Google-pánik: órákra leállt a Gmail, de már működik

2008 augusztusa után két órára újra megállt a Google levelezőrendszere. A Twitter beszélgetőrendszeren kritikusan megugrott a #gmail kulcsszó, amin nyomon lehet követni a Gmaillel kapcsolatos híreket. Míg egyes felhasználók azt írták, ők tudnak levelezni, levelezés nélkül maradtak a magyar, ír és ukrán internezetők is - többek között.

Hogyan kapjon azonnali értesítést a Gmail helyzetéről?

Az ilyen helyzetekben több mint hasznos a Twitter keresés funkciója: a linkre kattintva valós időben láthatja, ki és mit írt a Gmailről. Kereshetünk még a #gmaildown, #gmail-fail, #gmail_down vagy #gmail_outage tagekre, azaz kulcsszavakra is.

A szolgáltatás fél tíz körül állt meg. A leveleiket el nem érő felhasználók a szolgáltatás jelenlegi állapotát Amerika harmadik legnagyobb közösségi oldalán, a Twitteren követik. Az SMS-hosszúságú szöveges üzenetekből álló oldalon a világ aktuális dolgairól pillanatok alatt, valós időben lehet értesülni: a leggyakoribb kifejezéseket kettőskereszttel kiegészítve (ezt hívjuk hashtagnek) használják az internetezők, ezekre keresve szerzik meg információkat. A  Twitter-felhasználók #gmail kulcsszóval ellátott üzeneteiből kiderül: a gmail.com weboldalt érintő hiba globális, nem működik az RSS-elérés sem, viszont az IMAP-, illetve POP3-elérés számos felhasználónál rendben funkcionál, erről több tech-oldal beszámolt már.

A Tweetgrid oldalon ezen a linken tudjuk nyomon követni a #gmail, #gfail, #googlemail és #google tageket, másodpercenként 4-5 üzenetben látszik (a pánik első időszakában ez százszor ennyi tweetet eredményezett), hogy a Google mérnökei még mindig dolgoznak a hiba kijavításán: a pocket-lint.co.uk oldal egy cikke szerint a cég sajtóképviselője csak annyit tudott elmondani: a hiba forrását még ők sem tudták megállapítani.

A Gmail előző leállását tavaly augusztus 11-én követte hasonló mértékű Twitter-hisztéria. A Google utólag kiadott sajtónyilatkozatában az olvasható, a kontaktkezelő rendszer hibája okozta a levelező teljes leállását, de megnyugodhatunk, egy levél sem veszett el mindeközben. A hisztériát csak tovább fokozhatja az, hogy egy hónapon belül ez a Google második jelentős hibája. Január 31-én ugyanis a cég keresője kivétel nélkül minden egyes weboldalra azt jelezte ki, tévesen, hogy a meglátogatása nem biztonságos. A csupán húsz percig tartó hiba egy karakternyi elgépelés miatt keletkezett, ennek következtében viszont a stopbadware.org is leállt. A Stop Badware kezeli ugyanis azt az adatbázist, amelyben a Google szerint káros weboldalakat listázzák, a kereső hibája pedig az ő oldalukra irányította át a hibával találkozó több millió felhasználót.

A Gmail felhasználóinak a szolgáltatás bármely naptári hónapban 99,9 százalékos üzemelést ígér. A Twitter felhasználói szerint ez azt jelenti, hogy "szavunk sem lehet közel 9 órányi kimaradásért" - ami több mint 113 millió internetezőt érint. A Twitteren negyed kettő körül kezdtek el érkezni nagy mennyiségben az örömteli üzenetek, amik szerint a levelezőrendszer lassan ugyan, de működik.