Hírcsatornák
Kinyomtatom
Elküldöm
Az NMHH elnöki rendeletben védi az előfizetőket: a szolgáltatók automatikusan nem, csak az előfizetők kifejezett kérésére aktiválhatnak internet-hozzáférést december elseje után. Így elkerülhetőek az okostelefonok által generált horrorisztikus számlák. A károsultak ettől függetlenül perelhetnek.
|
|
2011. december 1. után a szolgáltatók automatikusan nem, kizárólag az előfizetők kifejezetten erre irányuló kérésére aktiválhatnak internet-hozzáférést. Korábban több mobilinternetező kapott nagy összegű telefonszámlát, mert bár nem kérte, a szolgáltató aktiválta a mobilinternetét, és az okostelefonja a folyamatos frissítésekkel jelentős adatforgalmat generált a tudta nélkül. Emiatt – mint az Okostelefonok, horrorisztikus számlák című cikkünkben megírtuk, több tízezer forinttal nőtt egyesek telefonszámlája.
Ezt a Magyar Telekomnak már nyáron megtiltották, a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) a Telenor és Vodafone mobilinternetes díjcsomagjainak automatikus aktiválásával kapcsolatos eljárását is vizsgálta. Az NMHH elnöke által hozott rendelet tehát az utóbbi két cégnek sem adja meg a lehetőséget az automatikus aktiválásra, ahogy az esetleges újabb piaci szereplőknek sem.
|
| Fotó: AP |
Az új szabályozás az egyedi előfizetői szerződésekkel kapcsolatban is számos új, garanciális elemet tartalmaz. Bővült például azon esetek köre, amikor a szolgáltató szerződésszegés esetén kötbért köteles fizetni, s a hatóság pontosította a szolgáltatás minőségével összefüggő szerződéses rendelkezéseket is. Emellett átláthatóbbá váltak az előfizető által gyakorolható elállás és felmondás szabályai.
A rendelettől függetlenül a károsultak tömegesen perelhetnek. Egy budapesti ügyvédnő 2011. október 23. után próbapert indít, mert tömegesen jelentkeznek nála károsultak, akiknek kéretlenül aktiválták a szolgáltatók a mobilinternetet.
Az ügyvédnő a próbaperre 2011. október 23-ig fogadja a jelentkezéseket, a károsultak eddig csatlakozhatnak a perhez, hogy esélyük legyen a jogellenesen kifizetett összegeket visszakövetelni. A károsultak felkutatására létrehozták a facebookos okostelefonper oldalt is, illetve továbbra is az okostelefonper@gmail.com e-mail címen lehet jelentkezni, majd a szükséges adminisztrációt követően benyújtják a kereset a bírósághoz.
Kinyomtatom
Elküldöm
