ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Bombariadó a Főgáz-ügyfélszolgálatokon

Bombariadó miatt nem működnek a Főgáz Fiumei úti és Béke téri ügyfélszolgálatai.

szerző MTI idő 2011. október 05., szerda, 12:53

Diszkriminatív, hogy az ügyfélszolgálatosoknak dolgozniuk kell holnap?

A Magyar Köztisztviselők Közalkalmazottak és Közszolgálati Dolgozók Szakszervezete (MKKSZ) szerint szakszerűtlen és diszkriminatív, hogy a kormány számos kormánytisztviselőtől megvonja a július 1-jei munkaszüneti napot.

szerző MTI idő 2011. június 30., csütörtök, 15:38

Nehézkes az ügyintézés az energiaszolgáltatóknál

Egyre több fogyasztó számára okoz problémát az energiaellátás kisebb-nagyobb kimaradása, ehhez kapcsolódóan kiemelten kritikus terület a szolgáltatók ügyfélszolgálatának elérhetősége, a hibabejelentések kezelése, a hibaelhárítás gyorsasága - derül ki a Magyar Energia Hivatal (MEH) felméréséből.

szerző MTI idő 2011. április 07., csütörtök, 21:09

Megújul a GVH ügyfélszolgálata

Megújul március 1-jétől a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) ügyfélszolgálati tevékenysége; ennek elsődleges célja, hogy a lehető leghatékonyabban kezeljék a fogyasztói jelzéseket - közölte a versenyhivatal kedden.

szerző MTI idő 2011. március 01., kedd, 09:11

Több pénzügyi céget bírságolt meg a PSZÁF a panaszkezelések miatt

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) közölte: nagy számban megsértették a panaszkezelésre vonatkozó jogszabályokat a szövetkezeti hitelintézetek és a pénzügyi vállalkozások, emiatt eddig mintegy 4 millió forint bírságot szabott ki rájuk.

szerző MTI idő 2011. február 10., csütörtök, 15:51

A telefonos ügyfélszolgálatokat tesztelte a HVG

Mit érnek a telefonos ügyfélszolgálatok, amelyek az emberek egy részét kifejezetten idegesítik? – ennek járt utána egy összeállításban a HVG.

szerző HVG idő 2011. február 09., szerda, 16:16

Háromszáz embert venne fel a BT magyar kirendetlsége

Megduplázná alkalmazottai létszámát a BT Global Services Magyarországon.

szerző MTI idő 2011. február 03., csütörtök, 13:45

Fennakadás nélkül megnyíltak a kormányablakok

Fél nap alatt mintegy ötszázan keresték fel az integrált ügyfélszolgálati irodákat.

szerző MTI idő 2011. január 03., hétfő, 18:23

Újabb hivatallal ellenőrzik a hivatalokat

Nemzeti Államigazgatási Központ (NÁK) néven központi hivatal alakul, amely egyebek mellett a fővárosi és a megyei kormányhivatalok integrált ügyfélszolgálatának működését ellenőrzi.

szerző MTI idő 2010. december 28., kedd, 07:20

Hozzájuthatnak az eredeti jelentésekhez a Kádár-korszakban megfigyeltek

Hozzájuthatnak a Kádár-korszakban megfigyeltek a róluk készült jelentések eredeti példányához, sőt a papírokat haza is vihetik - adta hírül a péntek esti RTL Híradó.

szerző Hírszerző/FH idő 2010. december 17., péntek, 19:51

Díjazták a legjobbnak tartott ügyfélszolgálatokat

Több mint 30 cég részvételével lezárult a TOP 10 Call Center-díj elnevezésű verseny, kiosztották a "Kiváló Call Center" címeket.

szerző MTI idő 2010. november 26., péntek, 08:11

Nem hitték el a halottnak vélt ügyfélnek, hogy él

Élőben kellett meggyőznie az elektromos műveket egy nőnek Ausztriában arról, hogy nem halott.

szerző MTI idő 2010. július 16., péntek, 13:21

Elégedetlen Brüsszel a bankok ügyfél-tájékoztatási tevékenységével

Széles körben tapasztalhatók elégtelenségek a bankok ügyfél-tájékoztatási és tanácsadási tevékenysége terén – állapította meg a lakossági pénzügyi szolgáltatásokkal foglalkozó jelentés, amelyet az Európai Bizottság kedden tett közzé Brüsszelben.

szerző MTI idő 2009. szeptember 23., szerda, 10:17

Kérésre kötelesek kiadni a hangfelvételeket az ügyfélszolgálatok

Mérlegelés nélkül kötelesek kiadni a hangfelvételeket a telefonos ügyfélszolgálatot működtető társaságok az ügyfél kérelmére - így foglalt állást Jóri András adatvédelmi biztos.

szerző MTI idő 2009. április 29., szerda, 20:05

Amerikai tippek a válság túlélésére

A válságnak a kkv-szektorra gyakorolt hatásait legelőbb a krízis epicentrumában lévő amerikai kis- és közepes vállalkozások tapasztalták meg. Az átaluk alkalmazott sikeres válságkezelő stratégiák segíthetnek a magyarországi kis- és közepes vállalkozásoknak is.

szerző hvg.hu idő 2009. március 03., kedd, 11:19