"Akkora informatikai áttörés jön, amilyet rég nem láttunk"

A számítástechnika világa az élményközpontúság felé mozdult, mert a felhasználók a termékek érzelmi és élményoldalát keresik a mobiltelefonoktól a játékkonzolokon át a számítógépekig. Ma már ez hajtja a fejlesztéseket és a piacot, ahol rövidesen régóta nem látott nagy áttörés várható – állítja Drajkó László, a Microsoft Magyarország ügyvezető igazgatója, akinek a Windows 7-es operációs rendszer premierje után tettük fel kérdéseinket.

hvg.hu: Az informatika nem folyamatosan, hanem ugrásokban fejlődik. Először a nagygépek uralkodtak, aztán jöttek a PC-k, megjelentek a grafikus kezelői felületek, a PC-hálózatok, aztán az internetes alapú megoldások. Legutóbb pedig a vezeték nélküli technológiák hoztak fejlődést. Mi lesz a következő ugrás?

Drajkó László: Az elmúlt időben a fejlesztések középpontjában a biztonság állt, különösen azután, hogy az internetes alkalmazások elterjedtek. Ez húzta a piacot. De ne feledjük, hogy a hagyományos egymagos PC-k világában az órajel sebességének növelése alapozta meg, hogy nagyobb erőforrás igényű szoftvereket lehessen a piacra vinni. Amikor megjelentek a több magos processzorok, minden megváltozott, mert a nagyobb számítási teljesítményt a hardver már máshogyan állította elő. Így a szoftverfejlesztések is más irányt vettek. A világ most már a természetes felhasználói felületek (natural user interface) felé tart. Ezek például a hang- vagy gesztusvezérelt interfészek. (Lásd a videót.)

Bár a billentyűzet és egér nem fog eltűnni, olyan helyeken, ahol nem ez a leghatékonyabb, más megoldásokat fognak használni, például hangutasításokat adhatunk vagy a gép a mozdulatainkat érzékeli, s azoknak megfelelően hajtja végre az utasításokat. Az összes nagy telekommunikációs gyártócég jövőképében megjelent az úgynevezett három képernyős stratégia. Eddig volt a PC és a mobiltelefon, de ehhez most hozzá kapcsolódik a televíziós képernyő is, amit szintén informatikai felületként fognak használni. Itt az ember és a képernyő közötti kapcsolat messze túl fog lépni azon, amit ma a távirányító megenged.

hvg.hu: Az otthoni felhasználók körében ezt nem nehéz elképzelni, de az informatikai piac nagyobbik részét ma mégiscsak a professzionális felhasználók uralják. Hogyan gyakorolhatnak húzó hatást erre a szegmensre a „szórakoztató” megoldások?

D. L.: Hadd kezdjem egy konkrét példával! A chat kezdetben a privát kapcsolattartás eszköze volt egy meglehetősen fiatal felhasználói csoport körében. Ma viszont az üzleti életben jut egyre komolyabb szerephez. A megbeszéléseken a háttérből chat-csatornán információval lehet ellátni, támogatni a tárgyalásban részt vevő feleket. Azaz sokkal nagyobb tudásbázisból dolgozhatnak, mint amit egy-egy ember képes fejben tartani. Ez jelentősen megnövelheti a hatékonyságot és az eredményességet. Egyre inkább mindent és azonnal kell tudni adni, a tárgyalási háttértechnológia így versenyelőnyt jelenthet. Hatékonyságában a chat messze felülmúlja az sms-t és az e-mailt is.

Általában véve pedig az üzleti élet szereplői egyben magánemberek is, akik a privát életükben megtapasztalt élményközeget egyre szívesebben látnák az üzleti informatikai megoldásoknál is. Ez sok mindenben látszik. Például a cégek kommunikációs sémája is megváltozott. Számos vállalat elkezdett vírusmarketinget használni. Nem egyszer saját paródiájukkal kampányoltak, amit a hagyományos és igen költséges marketingcsatornákon nagyon kockázatos lett volna közreadni.