Hírcsatornák
Kinyomtatom
Elküldöm
Az értékesítői szakmát nem tanítják hivatalos oktatási rendszerben. Éppen ezért rengeteg az önjelölt értékesítő. Hogyan lehet megtalálni azt az embert, aki valóban képes teljesíteni az elvárásokat? Hogyan rövidíthető az az időszak, ami alatt egy értékesítő „beérik”?
|
|
Minden vezetőnek, akinek munkáltatóként volt dolga értékesítőkkel, bizonyára ismerős a szituáció: felvesz egy értékesítőt, aki sikeresnek mondja magát, minden korábbi eredménye kiváló, magas teljesítményt ígér, és ezzel összhangban nagy juttatáscsomagot kér. Az új értékesítő lázas munkába kezd, a vezető pedig ezt látva elégedetten végzi dolgát. Eltelik egy negyed év, a várt eredmények azonban nem jönnek. A sikertelenség még magyarázható azzal, hogy az ügyfélkör kiépítése nehezen megy. Eltelik még egy negyed év. Ekkor már látszania kellene valaminek, de valójában egy-két jelentéktelen megrendeléstől eltekintve semmi nem történt, nagy ígéretek viszont már vannak. A munkatárs közben elkezdi kritizálni a terméket, a szervizt és a piacot. A következő negyedévben egy-két hatalmas üzlet már a „finisben van”, és megy a magyarázkodás, hogy mi miért nem jött még össze. Ekkor már felmerül a vezetőben (is), hogy rosszul választott, de mivel eddigre sokat költött alkalmazottjára, még vár. Az értékesítő tisztában van ezzel, és ő is vár, csak akkor lép, amikor kezd ingoványossá válni a talaj. Vagy ami még rosszabb: nem lép, hanem megvárja, míg kirúgják.
Megváltozott a piac
Üresjárat. Amikor nem megy a munka © Stiller Ákos |
Az értékesítői személyisége
A sikeres értékesítő a civil életben is olyan, akivel az emberek szívesen barátkoznak, találkoznak, aki jó társ. Ha ez így van, akkor érdemes a jelöltet alaposan kikérdezni emberi kapcsolatairól, azon belül is konkrét esetekről. A pozitív szemléletű és problémamegoldó képességekkel bíró emberek nagyobb eséllyel lesznek jó értékesítők.
Az idő és a valódi arc összefüggése
Munkaerő-felvételkor általában jelöltenként két, maximum három egyórás beszélgetés során választják ki az alkalmas jelentkezőt, több időt általában nem szánnak erre. Az állásinterjú első fordulójában nem is kell. Ahogy csökken az esélyes jelöltek száma, érdemes egyre több időt szánni a velük való beszélgetésre. Rövid idő alatt ugyanis sokkal könnyebb „megvezetni” a leendő munkáltatót, mint egy mélyreható, hosszabb beszélgetés alkalmával. Ideális esetben a kiválasztott személy a cég egyik legtermelékenyebb alkalmazottja lesz, rossz döntés esetén pedig rá költi majd a cég a legtöbbet.
Kinyomtatom
Elküldöm
