szerző:
hvg.hu

Átveszik a Citibank ügyfeleit.

Az Erste Bank arról tájékoztatta az ügyfeleit, hogy jövő héten szombaton, vasárnap és a rákövetkező hétfőn (azaz február 4-6 között) szolgáltatásának jelentős része szünetelni fog.

Ebben a három napban:

  • nem lesz ügyfélszolgálat,
  • nem lesznek elektronikus banki szolgáltatások,
  • és nem lesznek nyitva a bankfiókok sem (ez persze csak a hétfő esetében szokatlan).

Tehát három napig nem lehet telefonon ügyeket intézni, de személyesen sem, sőt még az elektronikus banki szolgáltatásokat is elfelejthetik az ügyfelek.

Lehet viszont a három nap alatt:

  • bankkártyát használni,
  • automatából készpénzt felvenni,
  • és bankkártyát letiltani telefonon.

Bár az Erste tájékoztatása nem indokolja a leállást, a Citibank is tájékoztatta ügyfeleit, amelyben azt írja, hogy ők február 3-ig intézhetik nála az ügyeiket, utána veszi őket át az Erste. Ezek alapján a leállás oka az ügyfelek migrálása lehet.

Korábban az Erste befektetési egysége már felhívta az ügyfelek figyelmét, hogy az első februári hétvégén üzemszünetet tart, akkor kértünk a banktól hivatlos indoklást, amint ez megérkezik, cikkünket kiegészítjük.

A befektetési szolgáltatások egyébként csak hétvégére állnak le, február 6-án hétfőn csak a számlák közötti tranzakciók nem lesznek lehetségesek, ezeket csak 7-én írják jóvá.