szerző:
hvg.hu

De végül együtt utazhatott a család. Schoberték pedig bocsánatkérést kaptak.

A Bors bulvárlap írt a hét elején Schobert Norbert kálváriájáról, nem akarták felengedni a fitneszguru 8 éves fiát egy Wizz Air-repülőre. A család Ciprusról tartott volna hazafelé, de túlfoglalás volt, ezért Schobert Norbert Zalán nevű fiának nem jutott hely, nem akarták felengedni a gépre.

Schobert akkor azt mondta a bulvárlapnak, szerencséjük volt, egy fotóriporter ismerősük felajánlotta, inkább ő nem száll fel, így a Schobert família együtt repülhetett. A Wizz Air kedd délután közleményben kért bocsánatot a családtól.

A 24.hu-hoz eljuttatták közleményüket, amit változtatás nélkül közlünk:

„A túlfoglalás bevett gyakorlat a légiközlekedésben, melynek célja, hogy a repülőgépek minél kevesebb üres üléssel közlekedjenek. Ebben az esetben azonban földi kiszolgáló partnerünk hibát követett el, ugyanis túlfoglalás esetén gyerekektől, mozgásukban korlátozott, illetve idős utasoktól nem tagadhatják meg a beszállást. A Wizz Air őszintén elnézést kér az okozott kellemetlenségért. Földi kiszolgáló partnerünkkel felvettük a kapcsolatot, és ismételten felhívtuk a figyelmét a szabályok pontos betartására. Az az utas, akinek beszállása végül visszautasításra került, a 2004/261/EK rendeletnek megfelelően 400 euró összegű kártérítésben részesül, emellett természetesen visszatérítjük neki jegyének teljes árát, illetve igénye szerint az eredeti jegyár 120 százalékát jóváírjuk WIZZ-számláján.”

A Wizz Air vezére, Váradi József hétfőn tartott sajtótájékoztatót, a hvg.hu is ott volt. Próbálnak kommunikálni az utasokkal, de minden feladatot nem lehet megoldani, így nagyobb rugalmasságra van szükség a fogyasztók részéről is – magyarázta. Váradi akkor elismerte, hogy a megfelelő utastájékoztatás az ő felelősségük, és könnyebben elérhető ügyfélszolgálati telefonvonalat és mobilon küldött utastájékoztatást ígért.

Állj mellénk!

Tegyünk közösen azért, hogy a propaganda mellett továbbra is megjelenjenek a tények!

Ha neked is fontos a minőségi újságírás, kérjük, hogy támogasd a munkánkat.

Állj mellénk!

Tegyünk közösen azért, hogy a propaganda mellett továbbra is megjelenjenek a tények!

Ha neked is fontos a minőségi újságírás, kérjük, hogy támogasd a munkánkat.
Kijelzőt rak a kólásüvegekre a Coca-Cola az új Csillagok háborúja miatt

Kijelzőt rak a kólásüvegekre a Coca-Cola az új Csillagok háborúja miatt

Elkészült a por, ami szinte borrá változtatja a vizet

Elkészült a por, ami szinte borrá változtatja a vizet

Összejátszottak a közbeszerzésekben, 860 milliós bírságot kaptak

Összejátszottak a közbeszerzésekben, 860 milliós bírságot kaptak

Orbán harcostársa, Matteo Salvini új ellenséget talált: a Nutellát

Orbán harcostársa, Matteo Salvini új ellenséget talált: a Nutellát

A Coca-Cola Magyarország tovább karcsúsítja a palackjait

A Coca-Cola Magyarország tovább karcsúsítja a palackjait

Nagy változás jön a húspultoknál

Nagy változás jön a húspultoknál