szerző:
hvg.hu

Kiderült, ahol véletlenszerűen rúgják ki az embereket, sokkal jobban visszaesik a termelékenység.

Egy német-belga kutatásban azt vizsgálták, hogy a dolgozók termelékenységére milyen hatással van, ha tisztességtelennek tartott főnöki magatartással szembesülnek - írja a G7. Egy telefonos ügyfélszolgálatot béreltek ki a kutatók, felvettek 195 embert, akiket három csoportra osztottak. Mindenkinek ugyanaz volt a dolga, telefonhívásokra épülő kutatást kellett végezniük, két egymást követő műszakban, kiváló munkakörülmények között, jó fizetésért. Azt a szervezők nyomon követték, ki hányat telefonál egy műszakban.

A három csoportot eltérően kezelték. Az első csoport tagjai a két egymást követő műszak között semmilyen különbséget nem tapasztaltak, a másodikban 20 százalékkal kevesebb embert tartottak meg, de a maradóknak nem szóltak semmit a lépésről. A harmadik csoportban is volt leépítés, de ott a második műszak előtt megmondták a többieknek, hogy költségcsökkentés miatt minden ötödik embert ki kellett rúgni, akiket véletlenszerűen választottak ki. A második műszakra maradók előre megkapták a bérüket.

Az első csoportban a telefonhívások száma, vagyis az elvégzett munka mennyisége a két műszak között átlagosan 6,56-tal csökkent, a második csoportban pedig átlagosan 6,77-tel kevesebb volt a hívás. Annál a csoportnál viszont, ahol azt mondták, véletlenszerűen rúgták ki a dolgozók egy részét, 12 százalékkal esett a teljesítmény.

A kísérlet után elbeszélgettek a dolgozókkal, a harmadik csoportnak egyáltalán nem tetszett, ahogy az elbocsátott emberekkel bántak, az elbocsátáson túl a véletlenszerű kiválasztást is tisztességtelennek tartották. A kutatás során megkérdezett HR menedzserek egyébként pontosan megjósolták: a 3. csoportnál esik majd vissza a teljesítmény és a munkakedv, mert tisztességtelennek érzik majd a menedzsment eljárását.

Állj mellénk!

Tegyünk közösen azért, hogy a propaganda mellett továbbra is megjelenjenek a tények!

Ha neked is fontos a minőségi újságírás, kérjük, hogy támogasd a munkánkat.

Állj mellénk!

Tegyünk közösen azért, hogy a propaganda mellett továbbra is megjelenjenek a tények!

Ha neked is fontos a minőségi újságírás, kérjük, hogy támogasd a munkánkat.
Kádár-kori vérszívást ígér az idei ősz

Kádár-kori vérszívást ígér az idei ősz

Veszélyes kínai bögrét találtak, ha vett ilyet, ne használja!

Veszélyes kínai bögrét találtak, ha vett ilyet, ne használja!

Kiderült, kinek utalnak haza a kivándorolt magyarok

Kiderült, kinek utalnak haza a kivándorolt magyarok

Ralph Laurent megihlette a Jóbarátok – megérkezett a Rachel Green-kollekció

Ralph Laurent megihlette a Jóbarátok – megérkezett a Rachel Green-kollekció

Snowden azt állítja, az oroszok megpróbálták beszervezni

Snowden azt állítja, az oroszok megpróbálták beszervezni

Két településen senki sem akar polgármester lenni

Két településen senki sem akar polgármester lenni