Küzdenek a munkaerőért, de segítséget jelenthet az önkiszolgáló kasszák bevezetése, mely ráadásul jól meg is térül – válaszolták a multinacionális élelmiszerláncok a Napi.hu kérdésére.  A Spar és a Tesco után az Auchan is bevezeti azokat; a vásárlói igényekre reagálva 2019 folyamán az összes magyarországi áruházukban önkiszolgáló pénztárak is üzemelnek majd, így a pénztársor áteresztő képessége növekszik majd.

A Tesco  már 10 éve megkezdte önkiszolgáló pénztárainak üzembe helyezését, a magyar áruházaik csaknem kétharmadában van automata kassza. A Tesco szerint hatékonyabbá vált a munkaszervezés és rövidebbé váltak a sorok. Arra azonban nem válaszoltak a portálnak, hogy a vásárlók hány százaléka fizet önkiszolgáló megoldásokkal, illetve, hogy miként érintették ezek a pénztárosi pozíciókat.

Bár nemzetközi kutatások szerint az önkiszolgáló pénztáraknál gyakoribb a vásárlói lopás, illetve az árucikkek félreárazása, a Tesco szerint a biztonsági szint nem csökkent.

A Spar 381 magyar egységből  több mint 50 üzletben van önkiszolgáló kassza, de ez a szám a társaság szerint növekszik. A kasszákat a vásárlók 35 százaléka veszi igénybe. Az önkiszolgáló kasszák bevezetésével felszabaduló munkaórákat egyéb értékesítési folyamatokban hasznosítják. A Spar egyébként májustól házhoz is szállít majd, és tegnap megkezdték a próbaüzemet egy "meghatározott felhasználói körrel".

Karsai Zoltán, a Kereskedelmi Alkalmazottak Szakszervezetének (KASZ) elnöke szerint viszont még mindig nagyon sokan vannak, akik ragaszkodnak a hagyományos pénztárakhoz, még akkor is inkább oda állnak be, ha sor van. A Coop például hiába próbálkozott automata pénztár bevezetésével az egyik megyeszékhelyen lévő üzletében, az idősebb korosztály nem használta az új megoldást. Karsai szerint a kasszák lassú elterjedésének az az oka, hogy kevésbé megerőltető a hagyományos kasszázás, mint a leszkennelgetni és újra ki - és bepakolni a kocsiba az árukat.