szerző:
hvg.hu

Az üzletszabályzat ugyanis tiltja a kalauzoknak, hogy méltányosságot gyakoroljanak. A MÁV azonban arra kéri a jegyvizsgálókat, hogy mindig ügyfélbarát módon járjanak el a vitás ügyekben.

Akár az állását is veszélyezteti az a kalauz, aki elnéző egy-egy utassal a szakszervezet szerint. Két hete történt, hogy egy jegyvizsgáló leszállított egy idős asszonyt a vonatról, mert nem volt nála érvényes igazolvány. A MÁV azóta virággal és csokival kért tőle bocsánatot.

A VDSZSZ szakszervezet szerint azonban sok támadás érte a jegyvizsgálót, pedig ő betartotta a szabályokat. Az üzletszabályzat ugyanis tiltja, hogy méltányosságot gyakoroljanak. Az előírások betartását pedig ellenőrökkel vizsgálja a MÁV, a szakszervezetek szerint volt olyan is, hogy álruhában próbálták átejteni a jegyvizsgálókat az ellenőrök.

A szakszervezet ezért kezdeményezte a szabályzat módosítását. A MÁV csak annyit közölt az RTL Klub híradójával, hogy arra kérik a kalauzokat, ügyfélbarát módon kezeljék a vitás helyzeteket.

Állj mellénk!

Köszönjük a több mint 4000 tagnak és támogatónak, akik idáig
45 millió forinttal segítették munkánkat.
Ha neked is fontos a minőségi újságírás, csatlakozz!
Önnek elvenné a kedvét a cigitől egy ilyen ijesztő játék?

Önnek elvenné a kedvét a cigitől egy ilyen ijesztő játék?

Első metróját kapta meg a 10 milliós Dzsakarta

Első metróját kapta meg a 10 milliós Dzsakarta

"Ha közéjük tartozol, tartani kell a szádat"

"Ha közéjük tartozol, tartani kell a szádat"

Bombák miatt kiürítik és lezárják Budafok egy részét, kerülje el a környéket!

Bombák miatt kiürítik és lezárják Budafok egy részét, kerülje el a környéket!

Az őszödi beszédre is visszaemlékezett Gyurcsány - videó!

Az őszödi beszédre is visszaemlékezett Gyurcsány - videó!

Orbán meglepetést okozott: nem posztolt a magyar válogatott győzelme után

Orbán meglepetést okozott: nem posztolt a magyar válogatott győzelme után