A hét közepén lejárt a türelmi idő, az áram és a gázszolgáltatók egymás után közölték, hogy folytatják a felfüggesztett eljárásokat a tartósan nem fizető ügyfelekkel szemben.
Tavaly július óta már 60 napos tartozás miatt összeghatártól és évszaktól függetlenül megszüntethető a nem fizető fogyasztóknál a szolgáltatás. Január végén azonban a Belügyminisztérium arra kérte az energiaszolgáltatókat, hogy a nagy hideg miatt ne kapcsolják ki a fűtést és a villanyt az érintett ügyfeleknél; ez a türelmi idő járt le most.
A moratórium után az általános ügyrendet követjük, tehát, ha valaki ez idő alatt sem rendezte 60 napot meghaladó tartozását, a fogyasztási helyen fel fogjuk függeszteni a szolgáltatást - reagált érdeklődésünkre Egyházi Nikoletta, az E.ON Hungária Zrt. szóvivője. Hozzátette: két eredménytelen felszólítás után kapcsolják ki az ügyfeleknél a gázt, illetve áramot. Ha ez megtörténik, csak a lejárt esedékességű számlák, a kamat, a felszólítási díj és a 23 ezer forintos ki-, illetve visszakapcsolási költség rendezését követően állítják helyre a szolgáltatást.
Tavaly emelkedett azoknak a száma , akik megkapták a második felszólító levelet. 2011-ben 20 százalékkal nőtt a szociálisan rászoruló fogyasztók száma is: ők már több mint 70 ezren vannak az E-ON-nál. A rászoruló, úgynevezett védendő fogyasztóknak joguk van (a törvényben meghatározott feltételekkel) részletfizetéshez, fizetési haladékhoz és előre fizetős mérőóra használatához. Zalában jelenleg 3337 védendő ügyfelet tart nyilván az E.ON; arról viszont nem állnak rendelkezésre adatok, hogy a megyében mennyien tartoznak 60 napon túl, azaz hány háztartásban várható a szolgáltatás megszüntetése - írta a Zalahi Hírlap.