Amikor legszívesebben felképelnénk a recepcióst
Utazás, sorban állás, tárgyalás, alkudozás, számlarendezés, jegyérvényesítés során sosem tudjuk, vajon az aktuális ügyintéző hogyan bánik majd velünk. Mindannyian éreztük már úgy, hogy legszívesebben felpofoznánk a pult túloldalán flegmán, felsőbbrendűen, udvariatlanul beszélő embert, de ezt a problémát meg is előzhetjük. Teljesen erőszakmentesen.