Az ausztrál járványvédelmi törvények értelmében a külföldről érkezőknek két hétre karanténba kell vonulniuk. A kormány erre a célra szállodákat vesz igénybe, az Ausztráliába érkezők közül sokan így rögtön egy luxushotelben találják magukat.

A kényszerkaraténba zárt emberek azonban a sajtónak arról beszéltek, hogy nem hagyhatják el a szobáikat, és még az ablakokat sem nyithatják ki. Közben attól tartanak, hogy a hotelekben fogják elkapni a koronavírust, ugyanis a személyzet tagjai közül sokan nem viselnek semmilyen védőfelszerelést.

Az ausztrál ABC Newsnak többen arról számoltak be, hogy sokan segítségért kiáltanak a szobákból. A Sydneyben található Swissotel egy karanténosa azt mondta, egy 77 éves nőt helyeztek el a mellette lévő szobában, egyedül van, nincs internete, se mobiltelefonja, és szorong. Sok idős embernek pánikrohamai vannak. „Úgy bánnak velünk, mint a bűnözőkkel, pedig nem vagyunk azok” – mondta Ambre Hammond.

A szintén Sydneyben található InterContinentalban elszállásolt utazók arról számoltak be, hogy az ötcsillagos szállodában minősíthetetlen és felismerhetetlen ételt kaptak, például olyan húst, amely még fagyott volt belül. „Nem ötcsillagos szállodákban vagyunk, hanem kormányzati karanténközpontokban, ahol az alapvető szükségleteinket sem veszik figyelembe” – mondta egyikük a Guardiannek.