Az Európai Bizottság vizsgálata szerint a TikTok olyan funkciókat alkalmaz, mint a végtelen görgetés, az automatikus lejátszás, az értesítések rendszere és a rendkívüli módon személyre szabott ajánló algoritmus, amelyek fokozhatják a túlzott használatot. A szakértők szerint ezek a megoldások folyamatos „jutalmazási” mechanizmust hoznak létre, amely a felhasználók figyelmét hosszabb időre köti le, és csökkentheti az önkontrollt.
Az Európai Bizottság előzetes értékelése alapján a TikTok nem mérte fel kellő alapossággal, hogy addiktív kialakítása milyen kockázatokat jelenthet a felhasználókra, különösen a gyermekekre és a sérülékeny felnőttekre. A vállalat figyelmen kívül hagyott olyan fontos mutatókat, mint a kiskorú felhasználók éjszakai képernyőhasználata, az alkalmazás megnyitásának gyakorisága, illetve a kényszeres használatra utaló egyéb jelek.
A tudományos kutatások szerint az ilyen típusú tartalomfogyasztás kényszeres viselkedéshez vezethet, és hosszú távon negatívan befolyásolhatja a mentális egészséget.
A Bizottság szerint a TikTok nem vezetett be arányos és hatékony intézkedéseket az addiktív funkciókból fakadó kockázatok mérséklésére. A jelenleg elérhető képernyőidő-kezelési és szülői felügyeleti eszközök nem bizonyultak kellően hatékonynak: könnyen megkerülhetők, kevés akadályt jelentenek a használat csökkentésében, és túlzott terhet rónak a szülőkre.
Az Európai Bizottság álláspontja szerint a problémák kezelése érdekében a TikToknak alapvető változtatásokat kellene végrehajtania szolgáltatása kialakításában. Ilyen lehet például a végtelen görgetés fokozatos megszüntetése, hatékony képernyőidő-szünetek bevezetése – különösen az éjszakai órákban –, valamint az ajánlórendszer átalakítása.
A TikTok most élhet védekezési jogával: betekinthet a Bizottság vizsgálati anyagaiba, és írásban reagálhat az előzetes megállapításokra. A folyamat során konzultációra kerül sor az Európai Digitális Szolgáltatások Testületével is.
Amennyiben a Bizottság végleges döntése megerősíti az előzetes megállapításokat, nem megfelelési határozat születhet, amely akár a vállalat globális éves árbevételének 6 százalékáig terjedő bírságot is eredményezhet.
A vizsgálat a TikTok DSA-megfelelésének átfogó ellenőrzéséhez kapcsolódik, amely 2024. február 19-én indult. Az eljárás nemcsak az addiktív tervezést, hanem az úgynevezett nyúlüreghatást (vagyis amikor egy felhasználó egy videóból kiindulva az újabb videóajánlások miatt egyre mélyebbre fúrja magát a videónézés labirintusába), az életkor helytelen megadásából fakadó kockázatokat, valamint a kiskorúak adatvédelmével és biztonságával kapcsolatos kötelezettségeket is érinti.
Henna Virkkunen, a technológiai szuverenitásért, biztonságért és demokráciáért felelős ügyvezető alelnök hangsúlyozta: a közösségi média függőséget okozó hatásai súlyosan befolyásolhatják a gyermekek és fiatalok fejlődését, ezért az Európai Unió határozottan fellép az online környezet biztonságának érdekében.
Az Európai Bizottság már korábban is látványosan lépett fel a digitális szolgáltatók ellen a DSA keretében. 2025 decemberében az EU 120 millió eurós bírságot szabott ki az X (korábban Twitter) közösségi platformra, mivel a Bizottság szerint a cég megtévesztő módon használta a „kék pipa” ellenőrző jelölést, nem biztosított megfelelő átláthatóságot a hirdetési adatbázisában, és akadályozta a kutatók hozzáférését a nyilvános adatokhoz – ez volt az első formális nem megfelelési döntés a DSA alapján.
