percről percre

Percről percre a Malév agóniájáról

Utolsó frissítés:

Szerző:

szerző:
hvg.hu
Tetszett a cikk?

66 év után péntek reggel leállt a Malév, miután egy Tel-Avivban tartózkodó gép felszállását csak akkor engedték volna, ha a társaság előre fizet. Az igazgatóság emiatt hajnalban úgy döntött, leállítja a még csődvédelem alatt álló Malévot. Több száz utas rekedt a reptéren, összesen 757 ezren bukhatják a pénzüket.

Most érkezett

A Malév az emailt ajánlja az ügyfeleknek

A Malév elektronikus levélben is gyorsan válaszol az ügyfeleknek, mert a túlterheltség miatt az ügyfélszolgálatok nehezen érhetők el telefon - közölte a Malév kommunikációs vezetése. Az ügyfélszolgálat telefonszámai - Magyarországról: 06-40-21-21-21, külföldről: +36-1-802-11-11 - mellett a malev@malev.com emailcímre küldött kérdésekre igyekeznek gyorsan válaszolni, több munkatárs foglalkozik ezzel.

A légitársaság internetes honlapján magyarul és angolul az a sajtóközlemény olvasható, amelyben tájékoztatják az utasokat a Malév leállásáról.

Percről percre
Sorrend megfordítása

1 2 3 4 5 6 7 8

Több ezer szlovákiai turistát érint a cég leállása

"Azzal számolunk, hogy több ezer ember maradt külföldön, akik a Malév társasággal utaztak" - mondta Lukás Svaro, a pelikan.sk internetes repülőjegy-forgalmazó ügynökség képviselője a TASR szlovák közszolgálati hírügynökségnek. A Malév leállása egyaránt érintheti azokat a szlovákokat, akik a Malévval utaztak el, illetve a társaságnál már megvették repülőjegyüket. 

Kattintson Nagyítás-fotógalériánkért!

Svaro szerint a szlovák cég most a nemzetközi légügyi szövetségtől, a IATA-tól vár részletesebb információkat, hogyan tovább. "A szövetségnek közölnie kellene, hogyan bonyolítsuk le a repülőjegyek árának visszatérítését" - fejtette ki. A pelikan.sk képviselője szerint a Malév leállása leginkább a magyarországi és a szlovákiai piacot érinti. "Minden piacon, ahol jelen vagyunk, hatalmas mennyiségű repülőjegyről van szó. Úgy számolunk, hogy a csőd több ezer ügyfelünket érinti" - mondta Svaro.

A fogturizmust is rosszul érinti a Malév leállása

A magyar légitársaság leállása érzékenyen érintheti azokat is, akik fogászati kezelésre érkeznek Magyarországra. A kifejezetten ezzel foglalkozó, angol nyelvű Hungarian Dental Travel honlap üzemeltetői a hvg.hu megkeresésére elmondták, hogy bár sok páciens a fapados járatokat részesítette előnyben, azoknak, akik a jobb minőségű kiszolgálásra vágytak, mindig a Malévot ajánlották.

Az utóbbi napokban, hetekben folyamatosan követték a Malév helyzetének alakulását, és igyekeztek az ügyfeleket a legfrissebb hírekről tájékoztatni, hogy el tudják dönteni: a magyar légitársaságnál maradnak vagy inkább mást választanak - mondta Christopher Hall, a Hungarian Dental Travel üzemeltetési igazgatója. Nemrég közvetlenül is felvették a kapcsolatot a páciensekkel.

Több száz hozzászólás a Malév Facebook-oldalán

A Malév az angol és a magyar nyelvű Facebook-oldalain is bejelentette reggel, hogy leáll a cég.

A légitársaság magyar nyelvű oldalára eddig több mint 350 hozzászólás érkezett. Van, aki nagyon csalódott, mert nem tud elrepülni, többen azért dühösek, mert a Malév telefonos ügyfélszolgálatát nem érik el. Sokan viszont abban reménykednek, hogy lesz újra magyar légitársaság.

Az angol nyelvű Fb-oldalon a hozzászólók többsége azt írja, ez nagyon szomorú hír, és nagyon sajnálják. Többen pedig arról számoltak be, hogy Malév-jegyük van, és nem tudják, hogyan juthatnak a pénzükhöz. Van, aki Budapestről kommentált, mint írta, két órája a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren áll, és várja, hogy mi lesz.

Hangosbemondón küldték el az utasok egy részét Ferihegyről

A Malévnak kell gondoskodnia a budapesti Liszt Ferenc Repülőtéren rekedt utasok ellátásáról - hangsúlyozta újságíróknak a Budapest Airport (BA) szóvivője. Azt mondta, a repülőtér minden üzleti partnerével, így légitársaságokkal kapcsolatba léptett, hogy segítsenek, működjenek együtt a helyzet megoldásában. Vannak olyan légitársaságok, amelyek már jelezték, növelik a gépeik kapacitását, hogy a Malév-utasok tovább tudjanak utazni, ugyanakkor arról is beszélt, hogy lesznek olyan irányok, ahová nem fognak tudni átfoglalni az emberek, ezért sokan kénytelenek lesznek új jegyet venni, és követeléseiket később érvényesíteni a Malévval szemben.

A Wizz Air rákapcsol a Malév kiesése után

A Wizz Air 66 százalékkal bővíti kapacitásait Budapestről, az utasok száma 50 százalékkal bővül, a jelenlegi 3 helyett 5 repülőgéppel közlekednek, a tavalyi 1,4 millió után 2 milliós magyarországi utasszámmal számolnak és új célállomásokra indulnak, az első Bukarest lesz - jelentette be Váradi József, a Wizz Air vezérigazgatója pénteken sajtótájékoztatón. A cég összesen 50 ezer jegyet ajánl fel kedvezményes áron azoknak az utasoknak, akiknek 2012. február 3. és március 24-e közötti időszakra szóló érvényes Malév-jegyük van.

Kattintson képeinkért!

Az utazási irodák is aggódnak

A reggel leállított Malév problémája az utazási irodákra is továbbgyűrűzik; jogilag ugyanis nem egyértelmű, hogy helyt kell-e állniuk az utasokkal szemben a repülőúttal a légitársaság megszűnése miatt. Egyelőre csak a telefonvonalak izzanak.

A Volánbusz félárú jegyet kínál a Malév-utasoknak

A Volánbusz Zrt. fél áron kínál nemzetközi menetjegyeket azoknak az utasoknak, akiknek Malév-jegyük van, de a légitársaság járatainak leállítása miatt már nem tudnak elutazni - közölte a társaság pénteken. A kedvezményes jegyek a Volánbusz nemzetközi pénztárában válthatók meg Budapesten a népligeti buszpályaudvaron, valamint a jegyértékesítő partnereknél a Malév-jegy bemutatásával, egy útra és menettérti utazásra egyaránt.

A Volánbusz egyebek közt Bécsbe, Prágába, Krakkóba, Brüsszelbe, Amszterdamba, Genfbe, Londonba, Párizsba, Madridba, Firenzébe, továbbá több németországi nagyvárosba indít járatokat. A részletes feltételekről az utasok a társaság honlapján - www.volanbusz.hu - tájékozódhatnak.

Új légitársaságot hoz a Malév volt kérője

A Travel Service csoporthoz tartozó SmartWings fapados légitársaság, amely jelenleg Prágából, Varsóból, Pozsonyból közlekedik számos célállomásra, május elsejétől Budapestről is elindítja menetrend szerinti járatait - írja a Turizmus Panoráma. A Travel Service korábban átvette volna a Malévet is.

Dühösek az utasok

Egy teljes násznép is pórul járt a Malév csődje miatt. Van, aki több tízezer forintot bukott el, és van, aki a nászútja miatt aggódik.

1 2 3 4 5 6 7 8
Hozzászólások