Vissza a pénzt!
„Az ügyfelet vajmi kevéssé érdekli, ki követte el a bakit, azt látja csak, hogy jogosulatlan tranzakciók folynak a bankszámláján, amelyek miatt esetenként mínuszba fordult az egyenlege” – fakadt ki egy szakértő a HVG-nek annak kapcsán, hogy múlt héten magyar ügyfelektől közel 800 ezer tranzakcióban kétmilliárd forintot emelt le az Apple jogosulatlanul. Az amerikai cég ugyan nem sietett a sajtóban tájékoztatni a széles publikumot a kellemetlen fejleményekről, de annyi kiderült, hogy nem kibertámadás vagy egyéb csalás, hanem technikai hiba történt a cég magyarországi elszámolópartnerénél, amelynek a tevékenységéért teljes mértékben az Apple felel. Egy kisebb pénzintézetnél könnyebb az efféle helyzetek rendezése, de például az OTP-nél megközelítőleg 400 ezer tranzakciót érintett a technikai hiba, amelyből csak pár tízezret jeleztek az ügyfelek (kisebb műveletek esetén a figyelmetlenebbeknek fel sem tűnt a jogosulatlan levonás). A Magyar Bankszövetség szerint az ügyfelek személyes adatai nem kerültek illetéktelen kezekbe, és az Apple visszafizeti a technikai hiba miatt levont összegeket. Az MNB információi szerint lapzártánkig ez gyakorlatilag meg is történt, így az ügyfelek pénzét visszafizető
bankok sem buknak a dolgon.
