Bekosarazzákőket

A Tesco Clubcardot és a Lidl Plust évek óta ismerhetik a magyar vásárlók, az viszont a legtöbbek számára újdonság lehet, hogy mindkét kereskedelmi lánc mesterséges intelligenciás alapokra helyezi saját hűségprogramját. Kiélezett csata zajlik ezen a téren az Egyesült Királyságban, ahol a német diszkontáruházlánc igyekszik megtörni a rezidens konkurens uralmát. Ennek egyik eszköze, hogy vásárlóinak a személyes tranzakciótörténetük alapján ítél oda kuponokat, kedvezményeket.

A brit vállalat idén nyáron személyre szabott célokhoz társított jutalmakat a Clubcard-rendszerbe belépett vásárlóinak. Olyasmiről van szó, mint például „vásárolj 20 font értékben a barbecue-kínálatból”, vagy „költs el 10 fontot kizárólag növényi alapú élelmiszerekre”. Hogy ki milyen játékos kihívással szembesüljön, arról mesterséges intelligencia döntött, amely az ember vásárlásainak historikus adatai – és persze a Tesco aktuális kereskedelmi érdekei – mentén szabta személyre a célokat, melyek teljesítéséért jutalom járt.