szerző:
MTI
Tetszett a cikk?

Az európai uniós követelményekkel összhangban december elején több új szabály lép életbe Magyarországon a vonaton utazók jogainak szigorúbb védelme érdekében - közölte a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ).

A közlemény szerint mivel a külföldi vasúttársaságok a minőségi követelmények életbe léptetésével már a jegyárak emelését helyezték kilátásba, a FEOSZ fokozott figyelemmel kíséri az új rendelkezések magyarországi bevezetését azért, hogy az európai uniós követelményeknek való megfelelés költségeit ne a fogyasztókra terheljék.
 
A rendelkezések kiterjednek a vasúttársaságok kártérítési felelősségére is. Fokozott helytállási kötelezettséggel tartozik a vasúttársaság akkor, ha az utas a vonaton, le- vagy felszálláskor vasúti balesetet szenved, csomagjai megsérülnek a vasúttársaság hibája miatt, valamint akkor is, ha vonatkimaradás, késés vagy csatlakozás lekésése miatt az utas nem tudja utazását folytatni.
  
A szabályozás alapján a fogyatékossággal élők számára lehetővé kell tenni, hogy a vasúti közlekedést akadálymentesen igénybe vehessék többletköltség nélkül: így megfelelő vizuális, illetve hangjelzésekkel lehetővé kell tenni a biztonságos és kényelmes utazás lehetőségét számukra is.
  
Szigorúbb szabályok vonatkoznak majd az utasok tájékoztatására is. A szabályok konkrétan meghatározzák az utasok számára biztosítandó minimális információk körét, amit a vasúttársaságnak az utazás előtt, illetve az utazás során is meg kell adnia: így a többi között a menetrendre, a leggyorsabb utazási lehetőségekre, a kerékpárok elhelyezésére, az első-másodosztályon igénybe vehető szolgáltatásokra, a panaszkezelés módjára, továbbá a higiéniai és levegőtisztasági minimumkövetelményekre vonatkozó tájékoztatást.

Ránk számíthatsz – mi is számítunk Rád!

Hozzátok, az olvasóinkhoz fordulunk, azt kérve, hogy tartsatok ki mellettünk, maradjatok velünk. Ti, ha tehetitek, csatlakozzatok pártolói tagságunkhoz, illetve újítsátok meg azt.

Mi pedig azt ígérjük, hogy továbbra is, minden körülmények között a tőlünk telhető legtöbbet nyújtjuk NEKTEK!

Ránk számíthatsz – mi is számítunk Rád!

Hozzátok, az olvasóinkhoz fordulunk, azt kérve, hogy tartsatok ki mellettünk, maradjatok velünk. Ti, ha tehetitek, csatlakozzatok pártolói tagságunkhoz, illetve újítsátok meg azt.

Mi pedig azt ígérjük, hogy továbbra is, minden körülmények között a tőlünk telhető legtöbbet nyújtjuk NEKTEK!
Közös céget alapított az MVM és az orosz Roszatom

Közös céget alapított az MVM és az orosz Roszatom

Önre is számít a cigánycsuk, a kis őrgébics, és a sordély

Önre is számít a cigánycsuk, a kis őrgébics, és a sordély

Két remek Ubisoft-játék is jön ősszel, köztük az új Assassin's Creed

Két remek Ubisoft-játék is jön ősszel, köztük az új Assassin's Creed