Tavaly augusztusban Juhász Tamás, vak egyetemista és barátnője Egerből utazott haza vonattal, amikor a MÁV-Start jegyvizsgálója kérte a menetjegyeiket. Mivel Tamás vak, így ő is, és a barátnője is, mint kísérő 90 százalékos kedvezményű jegyet váltottak, mint már annyiszor korábban.
Az ellenőrnő a könnyen felismerhető tények ellenére nem fogadta el Tamás kedvezményre jogosító államkincstári igazolását, hanem a Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetsége által kibocsátott tagkártyát követelte a fiatalokon - számol be az IHO.hu. Utóbbi hiányában a kalauz megvetette a fiatalokkal a diákjegyet, ezen kívül pedig 8000 forintos büntetést helyezett kilátásba.
Levelezés
A sértettek hosszas levelezésbe kezdtek a vasúttársasággal az eljárás jogosságáról. Ennek eredményeképpen a cég többször bocsánatot is kért. Fél évvel később azonban újabb fordulatot vettek az események, Tamás ugyanis egy 27 815 forintról szóló pótdíjfizetési felszólítást kapott.
Az ügy érdekessége, hogy barátnőjének ilyen nem érkezett - írja a lap, amelynek a MÁV-Start megerősítette, hogy a 90 százalékos kedvezmény igénybevételéhez szükséges „vagy a vakok személyi járadékára való jogosultságot bizonyító igazolás és a személyazonosításra alkalmas igazolvány, vagy a Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetsége által kiállított és évente érvényesített fényképes igazolvány, vagy a fogyatékostámogatást bizonyító hatósági bizonyítvány és a személyazonosításra alkalmas igazolvány”.
Ez alapján nem volt szükség a tagkártyára, az orvosi vizsgálat alapján kiállított államkincstári igazolásnak elegendőnek kellett volna lennie. A MÁV-Start azonban válaszában kifejtette, hogy az utasleadási lapon jelzett szükséges igazolvány másolata nem érkezett meg az ügyfélszolgálatukhoz. Miután a büntetést Tamás nem fizette be, elküldték neki a fizetési felszólítást. A cég állítja, az ezután történt levélváltás után sem érkezett meg az a dokumentum, ami kedvezményre való jogosultságot igazolja.
Napi tapasztalat
Tamás édesanyja szerint ez nem igaz, mivel azonnal jelezték a problémát. Ezután azt a felvilágosítást kapták, hogy minden bizonnyal a jegyellenőr nem tudta, hogy az államkincstári kártyát el kell fogadnia, és elnézést kértek a történtek miatt. Később Tamás folytatta a levelezést. Tőle is bocsánatot kértek és megerősítették a korábbi választ, hogy ne tegyen már semmit.
Az eset után azonnal elküldték a kért MÁK-igazolvány másolatát, amit a pótdíjfelszólítás után megismételtek. Végül a többedszeri küldés hatására március utolsó napjaiban újabb levél érkezett a vasúttársaságtól, amelyben újra megígérték, hogy a követelést törlik a nyilvántartásból. Ebből, az egyébként nem Tamásnak, hanem édesanyjának küldött levélből kiderül, hogy a jegyvizsgálót szolgálati felettese soron kívüli oktatásban részesítette a MÁK-igazolvány használatával kapcsolatban - írja az IHO.hu.
A Vakok és Gyengénlátók Közép-magyarországi Regionális Egyesületének alelnöke, Németh Orsolya szerint napi tapasztalat, hogy a már közel két éve bevezetett új igazolványt még mindig több kalauz és BKV-ellenőr nem ismeri, és nem fogadja el.
További részletek itt.
