Az ATV számolt be arról az abszurd helyzetről, hogy a Visegrádi utcai Központi Okmányirodában már azért is sorszámot osztogatnak, hogy az ügyfelek „rendes” sorszámot húzhassanak.

A megoldásra azért van szükség, mert a hivatal leterhelt, és a telefonon előre bejelentkezett ügyfelek mellett csak annyi sorszámot adhat ki, amely az aznapi ügyintézési időbe még belefér.

Ha viszont napközben látszik, hogy lesz még idő ügyintézésre, akkor újra lehet sorszámot húzni. Ilyenkor viszont vitás lehet, hogy milyen sorrendben húzzák az igazi sorszámokat.

Mihály Renáta főosztályvezető az ATV-nek azonban elmagyarázta, hogy a sorszám sorszámának intézményét egyenesen az ügyfelek kérték az egymás közötti viták megelőzése érdekében. Ez tehát nem egy hivatalos sorszám, inkább „informális”, amelyhez a segítőkész hivatal csak papírt és tollat ad.