Hoppon maradtak azok az utasok, akik a Volánbusz Budapestről induló buszával szerettek volna Szegedről Szabadkára utazni augusztus 11-én, péntek délelőtt. A szegedi buszpályaudvaron tudták meg ugyanis a sofőrtől, hogy a menetrend szerinti járat pénteken, szombaton és vasárnap már nem megy Szabadkáig, csak Szegedig – írja a Délmagyarország egy olvasó levele alapján.

Az utasok úgy tudták, hogy a szabadkai busz 10 óra 10 perckor indult volna tovább Szegedről. A sofőr azonban közölte velük, hogy pénteken, szombaton és vasárnap a járat már csak Szegedig megy, a hét többi napján viszont továbbra is Szabadka a végállomás.

A lapnak író utas úgy vélte, hogy a változásról nem tájékoztatták a szegedi buszpályaudvart. Ezt bizonyítja szerinte az, hogy a hangosbemondóból elhangzott: „Autóbuszjárat indul Szabadkára 10 óra 10 perckor az 1-es kocsiállásról".

Az utasok a forgalmi irodába mentek, írtak a panaszkönyvbe, valamint egyikük felhívta Budapestet, ahonnan azt a tájékoztatást kapta: a Volánbusz értesítette Szegedet a változásról. A telefon ki volt hangosítva, így szólt bele a vitába a szegedi forgalmi iroda munkatársa, és ő is azt mondta: semmilyen hivatalos információt nem kaptak Budapestről, ők is a sofőrtől tudták meg, hogy nem megy tovább a busz.

A lap megkérdezte az ügyben a Volánbuszt és a DAKK Zrt.-t. A Volánbusz azt írta: az elővételes jegyet vásárló utasokat, ha megadtak elérhetőséget, telefonon vagy e-mailben tájékoztatják a változásokról. A szegedi és a szabadkai pályaudvart írásban értesítették a szabadkai busszal kapcsolatban – tették hozzá. A DAKK-tól még nem érkezett válasz.

A Volánbusz honlapján augusztus 9-i keltezéssel a hírek között szerepel, hogy augusztus 11-étől 31-éig a Budapest–Kecskemét–Szeged–Szabadka vonal járatai pénteken, szombaton és vasárnap csak Budapest és Szeged között közlekednek. A Volánbusz honlapján lévő menetrendben viszont továbbra a hét minden napján megy az érintett járat Szabadkáig, de online nem lehetett jegyet venni például szombatra.

Vonattal 2015 szeptembere óta nem lehet átjutni Szegedről Szabadkára a határzár miatt, csak busszal.