Ezt a hibát kihasználva pedig érzékeny személyi adatok juthatnak illetéktelen kezekbe, ez pedig akár bűncselekmények elkövetéséhez is fel lehet használni, írja egy olvasói jelzés alapján az Index. Megírtuk korábban, hogy rengeteg Erzsébet-utalványt kell kézbesíteni, és nem győzik a postások, kevesen vannak a dolgozók. Bár a levélküldeményeket korábban bedobták a postaládába, már csak értesítőket hagynak a postások, a küldeményekért pedig be kell menni a postahivatalba. Később a posta tagadta, hogy felsőbb utasításra nem kézbesítenek levélküldeményeket, azt viszont elismerték, hogy nagy a teher a dolgozóikon, és hogy a várakozási idők megnőttek.

A biztonsági hibáról november 20-án a posta.hu-n található hibabejelentőn tájékoztatta a Magyar Postát az olvasó, a netes bejelentés pedig tartalmazta, hogy milyen körülmények közt, milyen lépésekkel lehet reprodukálni a hibát. Egy nap után reagált a posta, adatokat, képernyőfotókat kértek, amit november 27-én meg is kaptak. Másnap erre is reagáltak:

„Tisztelt Ügyfelünk!

Köszönjük válaszát. Az illetékes társosztály számára is ismert technikai fennakadásról van szó, és jelenleg is dolgoznak fejlesztőink ennek elhárításán. Türelmét és megértését előre is köszönjük.”

Eltelt három hét közel, változást nem tapasztalt, ezért a sajtóhoz fordult, hátha. Pontosan leírta, milyen lépésekkel, milyen jellegű adatokhoz lehet jutni. A hibát kihasználva a következőkhöz lehet hozzájutni:

• feladó neve,
• címzett magánszemély vagy cég címe,
• küldeményazonosító,
• küldemény jellege,
• küldemény értéke,
• kézbesítés státusza,
• kézbesítés ideje.

A posta az Index levelét is megkapta, ugyanis ők is megkeresték a hivatalt, dolgoznak a válaszon. De sajnos leterhelt a kommunikációs osztály.