Az elmúlt időszakban a Volánbusz több autóbusz-vezetőjét érte fizikai erőszak munkavégzés közben – írta közleményében a közlekedési társaság. Arra is emlékeztettek, hogy a járművezetőket gyakran éri szóbeli atrocitás is, sok esetben pedig más módon zavarják a közlekedés rendjét a renitens utasok.

• Július 22-én Törökbálinton szájkosár nélküli kutyával felszállni kívánó utasokkal alakult ki tettlegességig fajuló konfliktus, amelyben az autóbusz-vezető szája és válla sérült meg.
• Július 23-án Miskolcon az autóbusz-állomáson a Volánbusz egyik járművezetőjét először egy utas szóban inzultálni kezdte, majd ököllel többször megütötte és lerángatta az autóbuszról, és tovább bántalmazta. A sofőr 8 napon túl gyógyuló sérüléseket szenvedett, több helyen eltört az orra, több foga kilazult, arcán és felsőtestén számos zúzódás keletkezett.
• Július 24-én, hétfőn, Napkor település belterületén egy utas inzultálni, majd szidalmazni kezdte az autóbusz-vezetőt és az utasokat. A Volánbusz kollégája felszólította az utast, hogy fejezze be vagy hagyja el az autóbuszt, aki ennek ellenszegült. A rend helyreállítása érdekében a járaton rendőri intézkedésre volt szükség.

Mint írták, szorosan együttműködnek a rendőrséggel és az Országos Polgárőr Szövetséggel is, valamint konfliktuskezelő képzéseket is tart a munkatársainak.

Emlékeztettek, hogy az autóbuszok nagy részén – főként az új beszerzésű járműveken – fedélzeti kamerarendszerek működnek.

A társaság üzletszabályzata szerint a Volánbusz az utazást megtagadhatja, illetve az utast az utazásból kizárhatja, ha az botrányosan viselkedik vagy más módon a többi utast magatartásával zavarja; magatartásával vagy állapotával a közlekedés biztonságát, saját és utastársai testi épségét, egészségét, az autóbusz vagy berendezéseinek épségét, tisztaságát veszélyezteti; illetve a személyzet felhívására sem tartja be az utazási feltételeket, vagy a személyzetet feladatai ellátásában akadályozza.

A Volánbusz minden ilyen esetben feljelentést tesz, és támogatást nyújt számukra felépülésük idején.