Pest megyében február 1-től mindössze 3 házi gyermekorvosi ügyelet működik, az egyik a váci kórházban. Március 15-én reggel oda vittek be szülei egy kétéves, fulladó gyereket.

A gyermek édesapja az RTL Híradónak azt mondta, az orvos azért nem kezdte el a rendelést időben, mert egyedül nem tudott belépni a számítógépes rendszerbe. A mentőszolgálattól pedig 45 percen keresztül hiába próbáltak telefonon segítséget kérni.

„Végül a doktornő megvizsgálta a gyerekünket, de onnan továbblépni nem tudott, vényköteles gyógyszert nem tudott felírni, a rendszerbe se lépett be, papír alapon rögzítette, hogy mi volt.”

Az orvos ezután a váci kórház gyermekosztályára telefonált, ahol soron kívül látták el a kisfiút.

„Tulajdonképpen magát az ügyeleti rendszert megkerülve sikerült nekünk ellátást kapnunk, meg azt, hogy megvizsgálja valaki a gyerekünket” – összegezte az apa.

A mentőszolgálat szerint az asszisztens csak késett, és az orvosok egyedül is képesek használni az informatikai rendszert. A Magyar Orvosi Kamara szerint azonban a jelenlegi szoftver akadályozza a munkát.

Cikkünk megjelenése után az Országos Mentőszolgálat azt közölte, hogy az érintett gyereket az ügyeletes orvos “alaposan megvizsgálta” az ügyeleten, és hörghurut diagnózisával irányította át a gyerekosztályra.

A mentőszolgálat szerint “a számítógépes rendszerbe történő belépés nehézsége az orvosi ellátást nem akadályozta”, mivel a számítógépes adminisztráció csak a betegellátás után következik.

Ugyanazon a napon további 18 gyerek részesült ellátásban a Váci gyermekügyeleten – tette hozzá az Országos Mentőszolgálat.