A legelégedettebbek az MKB, az OTP Bank és a Raiffeisen Bank internetes alkalmazásának használói. Ehhez 11 bank internetbankjának értékelését vettük alapul. A kérdésekben a saját bank felületét dizájn, kezelhetőség és funkciók szerint kellett értékelni egy ötös skálán. A Bankmonitor felmérése szerint a felhasználók közel 50 százaléka használna valamilyen pénzügyi tervező programot, és az okostelefonra telepíthető internetbanki alkalmazásra is nagy szükség lenne. Utóbbi a vizsgált 11 bankból mindössze háromnál van, komoly háztartási kalkulátorral pedig sehol nem találkozhatunk. Az internetbankokról a design, a kezelhetőség és az elérhető funkciók alapján kértünk értékelést: legjobban az MKB, az OTP Bank és a Raiffeisen internetes felülete teljesített.

Az MKB Bank és az OTP Bank mindhárom kategóriában dobogós lett, míg a Raiffeisen két kategóriában került fel a képzeletbeli pódiumra. Az egyedüli változatosságot az jelentette, hogy az elérhető funkciókban a CIB Bank lett a harmadik a két etalon mögött.

Az internetbankok térnyerése érthető: ez az a felület, ahol gyorsabban, egyszerűbben és olcsóbban lehet végezni a banki ügyeket. Ezért is van jelentősége a mobilinternetes alkalmazásoknak is. Az okostelefonok révén még rugalmasabban és gyorsabban indíthatunk például átutalást vagy kezelhetünk bankbetétet.

Tavaly az okostelefonok száma elérte a 3 milliót Magyarországon és az új telefoneladások miatt ez a szám jelentősen nő minden évben a mediainfo szerint. Ilyen növekedés mellett szükségszerű, hogy a bankok is reagáljanak az okostelefonok térnyerésére. Meglepő módon sokan gondolják azt, hogy bankjuknál nem találnak letölthető alkalmazást, pedig van, vagy éppen fordítva. A kommunikáció az első fontos lépés a fejlesztés után, hiszen annak hiánya félreértésre adhat okot.

A kitöltők akár háromnegyede is használna háztartási kalkulátor / tervező programokat is. Egy ilyen szolgáltatás az internetbankon belül, összesítve, grafikonos ábrázolással megmutatja a kiadásaid és bevételeid összetételét egy adott időszakra, és egyúttal segít saját pénzügyeid tervezésében, menedzselésében. Az eredmények meglepőek: ilyen programot, ha lenne, több mint egyharmad feltétlenül használna, míg további közel 30 százalék talán használná azt.

További részleteket itt lehet olvasni.