Nem félünk eléggé
Az elmúlt években drámaian nőtt a kibertámadások gyakorisága és súlyossága. A hazai cégek – különösen a kis- és középvállalkozások – kockázatérzékelése és felkészültsége azonban érdemben elmarad a helyzet által indokolt mértéktől.
Igencsak érdekesen sült el a Ryanair fapados légitársaság vezérének, Michael O'Learynek élő Twitteres kérdezz-felelekje. O'Leary nem volt tisztában a miniblog alapvető szabályaival, ráadásul szexista kijelentéseket tett, egy csomó kínos kérdést pedig megválaszolatlanul hagyott.
A Ryanair vezére először is nem volt tisztában azzal, hogy a kérdésekre adott válaszait mindenki láthatja majd, az egyik első kérdezőnek – egy nőnek – ráadásul egy igencsak szexista választ írt: "Jó kis kép. Phowaaarr! MOL". Az idő előrehaladtával ugyanakkor egyre világosabbá vált, hogy sok csalódott utas saját panaszainak kiteregetésére használja ezt a lehetőséget, ám volt több rendkívül szomorú történet is. A légitársaság egyik utasának például haza kellett volna menni Rigába rákos édesanyjához, ám a 388 fontos átfoglalási díj szerinte durván unfair volt.
A beszélgetésbe bekapcsolódott egy Ryanair alkalmazott is, aki azt írta, hogy "hé, a főnököm most épp a Twitteren van", mire O'Leary úgy válaszolt, hogy "azonnal menj vissza dolgozni, különben kirúglak". Volt olyan megszólaló is, aki ironikusan azt javasolta, hogy a légitársaság nem szeretne-e plusz díjat bevezetni minden, a gépen megtett levegővétel után. A Ryanair vezére erre udvariasan megköszönte a hozzászólást, és biztosította a kérdezőt, hogy nyomban ráállít egy csapatot az ötletre.
