Problémákat találtak sok hazai szemétszállítónál és távhőcégnél

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) témavizsgálata 41 lakossági hulladékszállító cég ügyfélszolgálata közül 39 esetében tapasztalt valamilyen hiányosságot – írja a Népszabadság pénteki számában.

  • MTI MTI
Problémákat találtak sok hazai szemétszállítónál és távhőcégnél

A lap írása szerint 24 távhőszolgáltatót is megvizsgáltak, közülük 15 bizonyult problémásnak.

A legtöbb visszásság az ügyfélszolgálatok nyitvatartási ideje, valamint a telefonos és internetes időpontfoglalás biztosítása terén adódott, de akadtak hiányosságok a panaszkezelési rend betartásában is – számol be a Népszabadság.

Útmutató cégvezetőknek

Útmutató cégvezetőknek