Online adatszolgáltatási kötelezettség
Külföldi vállalkozások esetén lehetőség vagy kötelezettség az online adatszolgáltatás?
A Főgáz láthatja el a jövőben a lakossági gázszolgáltatási piacról kivonuló E.On Energiaszolgáltató Kft. és GDF Suez Zrt. ügyfeleit - jelentette be pénteken a rezsihivatal.
A Mekh alkalmasnak találta a Főgáz ajánlatát az összesen 1,3 millió ügyfél átvételére és azt is megállapította, hogy a társaság által benyújtott dokumentáció megfelel a vonatkozó törvényi előírásoknak. A Főgáz az E.On ügyfeleit 2016. január 1-jétől, a GDF Suez ügyfeleit 2016. július 1-jétől látja majd el.
A Főgáznak most 30 napon belül tervet kell készítenie a szolgáltatóváltással érintett fogyasztók tájékoztatásáról, amelynek tartalmát a Mekh határozta meg. A fogyasztókat értesíteni kell arról, hogy az új szerződésük automatikusan jön majd létre a szolgáltató üzletszabályzatában foglalt feltételekkel.
A tájékoztatónak tartalmaznia kell az új szolgáltató elérhetőségét, a mérőállás megállapításának módját, a panaszkezelés lehetőségeit, a szolgáltatóváltással kapcsolatos esetleges teendőket. Értesíteni kell a fogyasztókat a földgázellátás zavartalanságának biztosításáról, az esetlegesen fennálló hátralékok kezeléséről is - tette hozzá a rezsihivatal.
