szerző:
hvg.hu

A szolgáltató nem hívta fel újra az ügyfeleket, hanem a korábbi adatok felhasználásával tudta le a feladatát.

Újabb adategyeztetést kénytelen végrehajtani a Vodafone, miután tavaly nem megfelelően teljesítette a feladatot: a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság szerint a szolgáltató nem kereste meg az ügyfeleket az adategyeztetéshez, hanem a nyilvántartásban szereplő korábbi adatok alapján tudta le a dolgot, az NMHH ezért 40 milliós bírságot szabott ki a vállalatra. A szolgáltató fellebbezett a hatóság júniusi döntése ellen, amelyet azonban a másodfokú hatóság – néhány apróbb módosítással – augusztus 24-én helybenhagyott.

A hatóság közleménye szerint a Vodafone az ügyfelek egyharmadánál végezte szabálytalanul az egyeztetést, ráadásul a nem egyeztetett SIM-kártyákat is csak a határidő lejárta után egy héttel kapcsolta le.

Az NMHH szerint a többi szolgáltató szabályosan végezte el a kötelező adategyeztetést. A hatóság az összes céget megvizsgálta: a Telenor Zrt.-nél mindent rendben találtak, a Magyar Telekom Nyrt. pedig eleget tett a hatósági felhívásban foglaltaknak, így bírság kiszabása nélkül zárult az ügye.

Az NMHH közleményére a Vodafone annak közlésével reagált, hogy a 2018. május 15-én kiszabott bírságot a 2017. július 1-i feltöltőkártyás adategyeztetési eljárás miatt kapták. Szerintünk az NMHH jogértelmezése nem helytálló, ezért bírósági felülvizsgálatot kérnek. Az érintett ügyfeleknek pedig "a normál, folyamatban lévő feltöltőkártyás egyeztetésen kívül nem lesz szükséges jelenleg további adategyeztetés".

Az esetet magyarázva a cég azt állítja, a jogértelmezésük szerint helyes eljárást alkalmaztak, mely a hatályos jogszabályok betartása mellett az ügyfelek kényelmét és érdekeit tartotta maximálisan szem előtt azzal a céllal, hogy elkerülje a fölösleges sorban állásokat és enyhítse az ügyfelek adminisztrációs terheit."

Állj mellénk!

Tegyünk közösen azért, hogy a propaganda mellett továbbra is megjelenjenek a tények!

Ha neked is fontos a minőségi újságírás, kérjük, hogy támogasd a munkánkat.

Állj mellénk!

Tegyünk közösen azért, hogy a propaganda mellett továbbra is megjelenjenek a tények!

Ha neked is fontos a minőségi újságírás, kérjük, hogy támogasd a munkánkat.
Fürdőszobahelyzet: minden 30. magyar múlt század közepi viszonyok közt él

Fürdőszobahelyzet: minden 30. magyar múlt század közepi viszonyok közt él

Meghalt Sára Sándor

Meghalt Sára Sándor

Orbán Viktor a Facebookon búcsúzott Sára Sándortól

Orbán Viktor a Facebookon búcsúzott Sára Sándortól

Huszonöt éve nem tudjuk megunni a Jóbarátokat

Huszonöt éve nem tudjuk megunni a Jóbarátokat

11 ezerbe kerül a Xiaomi okossága, ami csuklóból elárul rólunk sok mindent

11 ezerbe kerül a Xiaomi okossága, ami csuklóból elárul rólunk sok mindent

Kifütyülték az egészségügyért felelős államtitkárt az orvosok

Kifütyülték az egészségügyért felelős államtitkárt az orvosok