Szeretne azonnal értesülni a legfontosabb hírekről?
Az értesítések bekapcsolásához kattintson a "Kérem" gombra!
Az értesítés funkció az alábbi böngészőkben érhető el: Chrome 61+, Firefox 57+, Safari 10.1+
Köszönjük, hogy feliratkozott!
Hoppá!
Valami hiba történt a feliratkozás során, az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
Már feliratkozott!
A böngészőjében az értesítés funkció le van tiltva!
Ha értesítéseket szeretne, kérjük engedélyezze a böngésző beállításai között, majd az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
[{"available":true,"c_guid":"a4895ef1-c394-4c36-ae12-8a05624d7fef","c_author":"HVG","category":"cegauto","description":"Egy óvatlan gázfröccs. ","shortLead":"Egy óvatlan gázfröccs. ","id":"20250602_Ferrarin-draga-foto-keszult-Papanal","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/a4895ef1-c394-4c36-ae12-8a05624d7fef.jpg","index":0,"item":"830904c5-6854-42ba-829b-664439e712bb","keywords":null,"link":"/cegauto/20250602_Ferrarin-draga-foto-keszult-Papanal","timestamp":"2025. június. 02. 08:44","title":"Rosszkor léptek oda a Ferrarinak, drága fotó készült Pápánál ","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"c27c9072-bd33-499e-8610-6cd95c3ddf8b","c_author":"hvg.hu","category":"itthon","description":"A Heves megyei kereskedelmi és iparkamara egyúttal arra biztatja a vállalkozásokat, hogy a lehetőségeikhez mérten támogassák az ügyet.","shortLead":"A Heves megyei kereskedelmi és iparkamara egyúttal arra biztatja a vállalkozásokat, hogy a lehetőségeikhez mérten...","id":"20250602_Adomanyokat-gyujt-az-egri-korhaz-hogy-legyen-klimajuk","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/c27c9072-bd33-499e-8610-6cd95c3ddf8b.jpg","index":0,"item":"5e4dbe5d-23fb-48e3-ad07-8ed64da7547c","keywords":null,"link":"/itthon/20250602_Adomanyokat-gyujt-az-egri-korhaz-hogy-legyen-klimajuk","timestamp":"2025. június. 02. 14:27","title":"Adományokat gyűjt egy egri kórház, hogy nyárra legyen klíma a fekvőbetegeknek","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"42caee35-f02f-493f-b4bc-74aacb15286a","c_author":"hvg.hu","category":"vilag","description":"Több helyen is kráterek keletkeztek a sóbánya tetején.","shortLead":"Több helyen is kráterek keletkeztek a sóbánya tetején.","id":"20250602_Tovabbi-hazak-kiuriteset-rendeltek-el-a-hatosagok-Parajdon-ideiglenes-gatat-is-epitenek","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/42caee35-f02f-493f-b4bc-74aacb15286a.jpg","index":0,"item":"ac400fcf-f89c-40dc-aaef-5ad113480da6","keywords":null,"link":"/vilag/20250602_Tovabbi-hazak-kiuriteset-rendeltek-el-a-hatosagok-Parajdon-ideiglenes-gatat-is-epitenek","timestamp":"2025. június. 02. 05:28","title":"További házak kiürítését rendelték el a hatóságok Parajdon, ideiglenes gátat is építenek","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"bfc7da20-3450-4656-9dc9-597deed2dc92","c_author":"Hamvay Péter","category":"360","description":"Nem a sznobok vesznek részt egy ilyen együttműködésben, mert elég nagy elkötelezettség és rugalmasság kell hozzá – mondja Dezsény Zoltán mezőgazdász, aki kaliforniai mesterdiplomával Nógrád megyében, a 400 lakosú Terényben visz egy Magyarországon nemigen ismert különleges gazdaságot. HVG-portré.","shortLead":"Nem a sznobok vesznek részt egy ilyen együttműködésben, mert elég nagy elkötelezettség és rugalmasság kell hozzá –...","id":"20250601_Dezseny-Zoltan-gazdalkodo-hvg-portre-interju","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/bfc7da20-3450-4656-9dc9-597deed2dc92.jpg","index":0,"item":"15e0d623-b5f6-471d-b6f9-cf13312f55b2","keywords":null,"link":"/360/20250601_Dezseny-Zoltan-gazdalkodo-hvg-portre-interju","timestamp":"2025. június. 01. 10:30","title":"„Aki megtanulja a cukkinit sokféleképpen elkészíteni, az hosszú távon is elégedett” – így él egy hazai zöldségközösség","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":true,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"31ab958b-8dc2-41cf-9282-e923ca14e8fc","c_author":"hvg360","category":"360","description":"Néhány héttel ezelőtt hatalmas áramszünet bénította meg az életet Spanyolországban és Portugáliában, több millióan maradtak áram nélkül. Litkai Gergely mint a Duma Aktuál túlélőfelelőse készített egy útmutatót arról, mi a teendő ilyen esetben, hogyan lehet felkészülni. Nincs internet? Sebaj, ez nem jelent gondot, ha megtanuljuk kedvenc sorozatunk részeit kívülről. És mi legyen benne a 72 órára elég vészhelyzeti csomagban? Egy hűséges magánhadsereg biztosan nem jelenthet gondot. De talán ami a legfontosabb kérdés, hogyan vennék észre Magyarországon, hogy áramszünet van? ","shortLead":"Néhány héttel ezelőtt hatalmas áramszünet bénította meg az életet Spanyolországban és Portugáliában, több millióan...","id":"20250602_duma-aktual-iberia-aramszunet-video","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/31ab958b-8dc2-41cf-9282-e923ca14e8fc.jpg","index":0,"item":"80c034aa-ae7c-4d82-bc78-88555de77e19","keywords":null,"link":"/360/20250602_duma-aktual-iberia-aramszunet-video","timestamp":"2025. június. 02. 17:30","title":"Nem kell rettegni az áramapokalipszistől, itt vannak a túlélőtippek","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":true,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"17b1582b-6836-4daa-a064-75416132b840","c_author":"hvg.hu","category":"vilag","description":"A helyiek és az őket segítő önkéntesek védőgátat építettek vasárnap este egy esetleges árhullám megfékezésére.","shortLead":"A helyiek és az őket segítő önkéntesek védőgátat építettek vasárnap este egy esetleges árhullám megfékezésére.","id":"20250602_Nem-keletkeztek-uj-beomlasok-de-a-regiek-tovabb-nottek-a-parajdi-sobanyanal","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/17b1582b-6836-4daa-a064-75416132b840.jpg","index":0,"item":"c7b49ae0-a4a1-4629-ac60-f3beaeb69733","keywords":null,"link":"/vilag/20250602_Nem-keletkeztek-uj-beomlasok-de-a-regiek-tovabb-nottek-a-parajdi-sobanyanal","timestamp":"2025. június. 02. 12:03","title":"Nem keletkeztek új beomlások, de a régiek tovább nőttek a parajdi sóbányánál","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"cfa2dcdc-2cf0-4819-85c9-89b850fec8c2","c_author":"HVG","category":"kkv","description":"A társaság megegyezett a befektetőkkel, szigorú feltételek mellett megmenekült a műtrágyagyártó.","shortLead":"A társaság megegyezett a befektetőkkel, szigorú feltételek mellett megmenekült a műtrágyagyártó.","id":"20250602_Bige-Laszlo-Nitrogenmuvek-elzalogositas-csod-megmenekules-mutragyagyar","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/cfa2dcdc-2cf0-4819-85c9-89b850fec8c2.jpg","index":0,"item":"b3c92847-3f22-45b5-a146-58fc6f2fa6d7","keywords":null,"link":"/kkv/20250602_Bige-Laszlo-Nitrogenmuvek-elzalogositas-csod-megmenekules-mutragyagyar","timestamp":"2025. június. 02. 07:55","title":"Bige László mindent elzálogosított, de sikerült életben tartania a Nitrogénműveket","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"ef3fe854-76b8-4226-a1c5-6eec728d5a7e","c_author":"hvg.hu","category":"itthon","description":"Egy használt Bombardier Global 5000-ért 6-8 milliárd forintot is elkérnek a piacon.","shortLead":"Egy használt Bombardier Global 5000-ért 6-8 milliárd forintot is elkérnek a piacon.","id":"20250602_Magyar-lajstromjelu-luxusgeppel-bovult-a-NER-kedvenc-repulos-cegenek-flottaja","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/ef3fe854-76b8-4226-a1c5-6eec728d5a7e.jpg","index":0,"item":"6f06c4e3-b37e-4d2a-9a97-45beb11af6d0","keywords":null,"link":"/itthon/20250602_Magyar-lajstromjelu-luxusgeppel-bovult-a-NER-kedvenc-repulos-cegenek-flottaja","timestamp":"2025. június. 02. 08:10","title":"Magyar lajstromjelű luxusgéppel bővült a NER kedvenc repülős cégének flottája","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null}]
Mindenki hazudik az üzleti életben - a kérdés az, hogyan kezeljük
szerző:
Szántó Péter
Tetszett a cikk?
A hazugság mint üzleti csalás évente közel 10 trillió dollárba kerül az Egyesült Államoknak. Kevesen tudják, de nem az a lényeg, hogy megfejtsük, mi az igazság, hanem az, hogy megértsük a hazugság okát.
Mindenki utálja, ha hazudnak neki – de mindenki hazudik. Sok esetben a hazugság a társadalmi interakciókat is meghatározza, hiszen magunk vagy mások védelmében gyakrna nem mondunk igazat. Egy idegennek egy tíz perces párbeszédben például átlagosan háromszor hazudunk. Mielőtt azonban ítélkeznénk fajunk felett, gondoljunk bele abba az evolúciós ténybe, hogy minél intelligensebb egy faj, annál jobban támaszkodik a megtévesztésre.
Napi kis hazugságainkra tipikus példa az az eset, mikor egy hajléktalan pénzt kér, és azt mondjuk, hogy nincs nálunk apró. De valljuk be, az esetek többségében egy belső értékrend alapján kialakított séma miatt nem akarunk adni. Gondolkozott már azon, hogy hányszor hazudhattak Önnek úgy, hogy nem is vette észre? Volt már, hogy a párunknak, szüleinknek vagy a főnökünknek nem meséltünk el valamit, mert tudtuk, hogy csak nagyobb probléma lesz belőle? Vagy a tudomásunkra jutott, hogy valaki átvert? Hogy valaki nem azért nem találkozik velünk, mert nem ér rá, hanem csak szimplán nincs kedve, vagy éppen mással találkozik? Ügyfelünk és partnerünk azt mondja, nincs pénze vagy erőforrása, közben csak nem velünk akar üzletet kötni, mert nem érdekli. Esetleg hazudtunk csupán azért, hogy egy szituációból jobbat hozzunk ki? Mit gondol, használna-e egy olyan eszközt, ami mindig szól, ha valaki hazudik? Tényleg tudni akarjuk-e az igazságot?
Csak akkor olvasson tovább, ha nem tud egyértelműen ellenállni a csábításnak, és szeretné tudni, mikor hazudnak Önnek. A hazugságszakértők általában 90 százalékban kiszűrik, ha valaki hazudik, míg egy képzetlen személy csak az esetek 50 százalékában képes ezt megállapítani. De hogyan lehet kiszűrni a hazugságot akkor, ha nem ismerjük az igazságot, azaz nem tudunk felfedezni ellentétet a tények és az elhangzott információk között?
Ilyenkor nem marad más, mint amire a szakemberek is támaszkodnak: fel kell ismerni a testbeszéd árulkodó jeleit.
1. A felső testünk nemhogy merev, inkább teljesen lefagyott, megdermedt. 2. A “nézz a szemembe és úgy mond” fals berögződés – ha valaki hazudik, épp a túlzott, már-már természetellenes szemkontaktus a gyakori. 3. Ha valaki hosszabban partnere szemébe néz, majd lesüti a szemét. 4. Gyakran mosolygunk, hogy őszinteséget mutassunk, de a szemünk, a mimikai izmaink elárulják az őszintétlenséget. 5. A testtartásunk is ellenünk dolgozik: hiszen ha hazudva igent mondunk, oldalirányban mozoghat a fejünk, ha pedig hamis önbizalmat próbálunk átadni, közben a vállunkat vonogathatjuk.
Persze hallhatunk még olyat - főleg a nagyszüleinktől - hogy ha füllentünk, puha az orrunk, esetleg megnő. utóbbira biológia magyarázattal legfeljebb a vérellátás megnövekedése szolgálhat, de a legjobb, ha ezeket csak népi mondásként kezeljük. Az újabb neurolingvisztikai kutatások (NLP-neuro-linguistic programming) azonban nem az orra, hanem az automatikus tekintetre összpontosítanak. Ha jobbra nézünk, történetet alkotunk, ha balra, akkor visszaemlékezni próbálunk. Ha képekre gondolunk, felfelé, ha hangokra, akkor oldalirányba pillantunk. Ezek az elméletek azonban jobbkezesekre állítottak fel mintákat, emiatt nehéz minden helyzetben alkalmazni őket.
A beszédet figyelve is észrevehetünk jeleket. Azok, akik hazudnak, azzal próbálnak kikerülni helyzeteket, hogy nem a kérdésre válaszolnak - vagy egyáltalán nem válaszolnak. Ezeket sokszor tapasztalhatjuk, ha megnézünk egy interjút. Ha ügyesek vagyunk, és jól kérdezünk, akkor könnyen sarokba szoríthatunk valakit, aki nem mond igazat. Ilyenkor általában az emberek megpróbálnak időt nyerni, azzal, hogy ismétlik a kérdést, vagy úgy tesznek, mintha nem értenék, vagy esetleg egy korábbi állításukhoz nyúlnak vissza.
Vajon milyen lenne a világ hazugság nélkül, egyáltalán miért létezik a hazugság? Senki sem születik úgy, hogy szeret hazudni. Ez azért jó hír, mert eddig elsősorban a hazugság tényére koncentráltunk, pedig teljesen máshova kell helyezni a hangsúlyt: az okra és az indítékra.
Ehhez olvasni kell a sorok között, azaz észrevenni valakinek a hazugságait, majd miután füllentésen kaptuk, a megfelelő kérdésekkel, vagy háttérinformáció gyűjtésével rájönni a hazugság valódi okára. Ahhoz, hogy megoldjunk egy problémát, legtöbbször nem is kell tudnunk, hogy mi volt pontosan az igazság. Úgy is tudunk nyerni pókerben, hogy sem a másik lapját nem ismertük, de a sajátunkat se néztük meg.
Ne várjuk azt, hogy minden hazugságra rájövünk, de nem is ez a cél. A testbeszéd ismeretével viszont elérjük azt, hogy őszintébb és kiegyensúlyozottabb legyen a kommunikációnk. Ne arra kell koncentráljon, hogy az igazságot kiderítse, hanem arra, hogy megoldja a szituációt.
Ez az írás Péter vlogjának része. A videós részek a YouTube vlogon tekinthetőek vissza. Szántó Péter, Productivity Hacker, a SpringTab alapítója, Vlog: www.youtube.com/user/psznt