Sűrűsödnek a leállások a családtámogatásokat, nyugdíjfolyósítást, önkormányzati pénzügyeket, állampapír-forgalmat bonyolító Magyar Államkincstár (MÁK) informatikai rendszereiben – írja a Népszava a birtokába került belső üzenetekre hivatkozva.

A MÁK az új évet is azzal kezdte, hogy egy időre elérhetetlenné vált több weboldala. Így az ügyfélkapus számlanyitási szolgáltatások – értékpapír nyilvántartási-számla, Kincstári Start-értékpapírszámla, az állampapírokhoz és babakötvényekhez kapcsolódó tranzakciók – is szüneteltek január 4-én. A MÁK karbantartással magyarázta a hibát az ügyfeleknek, ahogy december közepén is ez volt az oka a honlap elérhetetlenségének. S ezek csupán az ügyfelek által kívülről is érzékelhető problémák. A Népszava információi szerint ennél

gyakoribbak a belső rendszerhibák, köztük például a nyugdíjügyeket érintő informatikai rendszereknél.

Ez húzódhat például annak hátterében, hogy hónapokat kell várni az előzetes, ügyfelek által kért nyugdíjszámításokra, illetve az első nyugdíj folyósítására.

November elején például többször is központi hiba lépett fel a GovSys1 és GovSys2 rendszerben, ami a többi szakrendszerre is kihatással lehetett.

De probléma volt a nyugdíj és társadalombiztosítási – a NYUGDMEG, a KELEN, EETÜR – rendszerekkel is. A Kincstár Hold utcai központjában, ahol szeptemberben avatták az új ügyfélszolgálatot, eredeti formájában helyreállított, több mint százéves Pénztárteremben, illetve a Váci út 71 és 188. alatti államkincstári épületekben is akadoztak a hálózati kapcsolatok. Más üzenetekből az olvasható ki, hogy december elején több mint egy tucat – a többi között a nyugdíj és társadalombiztosítási – rendszerre kiterjedő központi hiba lépett fel. A két ünnep között újra központi hiba lépett fel, amikor is az eAdat rendszer nem volt elérhető, amit ugyan javítottak, de lassulásra figyelmeztették a rendszerhasználókat.

„A Kincstár informatikai rendszere megbízhatóan működik, a tervezett karbantartásokon túl esetlegesen felmerülő problémákat a szakemberek soron kívül elhárítják” – válaszolta a Népszavának a MÁK, hozzátéve „a szolgáltatásokat több informatikai szakrendszer biztosítja. Ezek működtetését a mindenkor hatályos jogszabályok szerint, az informatikai ágazatban bevett gyakorlatok betartásával végzi”. Végezetül leszögezték, hogy

mindent megtesznek annak érdekében, hogy az egyes szolgáltatások mögött működő szakrendszerek üzembiztonsága hiánytalanul megfeleljen az ügyfelek érdekeinek.

Az ügyfelek minél hatékonyabb kiszolgálása érdekében folyamatosan fejlesztik a rendszert. A MÁK válaszában határozottan visszautasította, hogy adatvesztés, sérülékenység, nagyobb összeomlás történjen, az erre vonatkozó felvetést spekulációnak tartotta.

Az államkincstárnál is nemrég zárult le egy hatalmas informatikai projekt. A 14,7 milliárd forint uniós támogatásból megvalósított fejlesztés részeként az államkincstár új informatikai rendszereket épített ki, illetve egyszerűsítette ügyvitelét.