A 15 Grammy-díjat nyert énekesnő a menekültek világnapjára (június 20.) időzítette a megjelenést. A kisfilmben felcsendül a Let me in, amely a Hallelujah című hamarosan megjelenő új albumon is rajta lesz. Keys elmondása szerint kedvenc zenészei, köztük John Lennon is inspirálta arra, hogy a világban tapasztalható igazságtalanságokról és egyenlőtlenségekről beszéljen.

A videóban megpróbálják még közelebb hozni a menekültválságot a jólétben és biztonságban élő középosztályhoz. „Arra kell gondolnunk, hogy ők ugyanolyan emberek: gyerekeik vannak, karrierük, hitelük, házuk és álmaik, épp mint nekünk.” – mondja az énekesnő, hozzátéve, hogy mindez megtörténhet az unokatestvérünkkel vagy az öcsénkkel is, és épp ez teszi személyessé a történetet.