A JFK, a LaGuardia és a Newark Liberty repülőtereken jelennek meg először azok a virtuális asszisztensek, akiknek az a feladatuk, hogy tájékoztassák az utasokat.
Az AVA (Airport Virtual Assistant) tulajdonképpen egy hologramszerű kép, amely roppant élethű: egy beszélő személyt mutat, aki tájékoztat a közelgő beszállásról, hogy merre van a kapu, illetve elmondja, mire kell ügyelni a biztonsági ellenőrzés során.
A virtuális asszisztenseknek egyébként nagy jövőt jósolnak a hirdetési üzletágban is.