A Nielsen Norman egy gyorstesztet végzett a Kindle Fire újdonsült felhasználóinak segítségével. A felmérésből kiderül, hogy a Kindle Fire talán mégsem olyan jó, mint amilyennek az óriási felhajtás és előzetes várakozások alapján gondoltuk…
A felhasználók a legnagyobb problémának azt nevezik meg, hogy a Fire viszonylag súlyos, így hosszú ideig kézben tartani nem kényelmes. A másik gyakori probléma a kijelző, illetve az azon található kezelőfelületek mérete; mindkettőt túl kicsinek ítélik a felhasználók. Hogy ezeken felül mit kifogásolnak még a felhasználók, az kiderül a részletes tesztből.