Németországban jelenleg hozzávetőleg 2,25 millió személy szorul gondozásra, főleg a 80. életévükhöz közelítő, egyedül élő idős nők veszik igénybe a Kelet- és Közép-Európából érkező, háztartásokban munkát kereső személyek segítségét. Ennek legfőbb oka az, hogy kétharmaduk valamilyen fizikai problémával, a fennmaradó egyharmad pedig szellemi problémákkal küzd.
  Az érintett idősek 56 százaléka számára a segítségnyújtás e formája jelenti az ápolóotthonok egyedüli alternatíváját. Ezek az emberek szeretnének saját környezetükben maradni, családjuk viszont túl messze lakik ahhoz, hogy minden percben törődni tudjanak velük. A legtöbb esetben a családok igen elégedettek a gondozókkal, háromnegyedük nyugodt az idős rokonok sorsát illetően, közel 70 százalékuk családtagként tekint az ápolókra. 
  
Ötből négy család szerint az ambuláns gondozási szolgáltatások nem megfelelőek ahhoz, hogy szavatolják a mindennapi alapvető ellátást. Sok érintett a két megoldás, vagyis az ápolósegítség és az ambuláns ellátás ötvözésében látja a megoldást. Idővel a ápolószolgálatok is megváltoztatták a házi segítségben konkurenciát látó véleményüket, és belátták, hogy a gondos otthoni ápolás révén csak később kerülnek kórházba az idősek. 
  
A legtöbb esetben a megkérdezett idősek saját maguk vagy családjuk támogatásával tudják finanszírozni az ellátást.  A tanulmány elkészítéséhez 154 családot kérdeztek meg.