Zeynep Inanli keresete szerint a tea „indokolatlanul forró” volt és olyan pohárban szolgálták fel, amely nem volt biztonságos. Az üzlet személyzetének figyelmetlensége miatt Inanli „nagy fizikai fájdalmat és mentális kínt” állt ki – idézi a Reuters a keresetlevelet. A vásárló kártérítést is követel, de ennek összegét nem hozták nyilvánosságra.

A Starbuckshoz hasonló kiskereskedelmi vállalatokat gyakran perlik be vásárlók amiatt, mert szerintük túl forrón adják ki az italokat a vevőknek. Egy 1994-es esetben a bíróság 2,86 millió dollár kifizetésére kötelezte a McDonald’s-ot, mert egy új-mexikói vásárlója leforrázta magát a kávéval. Később az érintettek megegyezéssel zárták le az ügyet.