szerző:
MTI
Tetszett a cikk?

Nem kis meglepetésben volt része a francia Martine Passerieu-nek, amikor kézhez kapta decemberi villanyszámláját: 150 négyzetméteres lakása után 60 helyett 88 242 euró (23,9 millió forint) befizetésére szólították fel.

"Nem a Versailles-i kastélyban élek! Először még nevettem rajta, de azért az már elképesztő, hogy senki sem képes helyreigazítani a hibát" - háborgott a Tolouse-ban élő Passerieu, aki elmondta, az első csillagászati összegű számlát két hasonló követte.

A nő csak többszöri telefonálgatás után talált valakit az EDF állami áramszolgáltatónál, aki végre elismerte, hogy tévedés történt. Amikor viszont Passerieu ragaszkodott az írásbeli bocsánatkéréshez, azt a választ kapta, hogy ilyen bocsánatkérő levelekhez sajnos nem létezik formanyomtatvány. 

Az EDF egyik szóvivője a számlát technikai hibának nevezte, ami "évi 115 millió számla esetében természetesen előfordulhat". A nő viszont hajthatatlan: egyáltalán nem hajlandó fizetni addig, amíg a vállalkozás nem kér tőle bocsánatot.

HVG

HVG-előfizetés digitálisan is!

Rendelje meg a HVG hetilapot papíron vagy digitálisan, és olvasson minket bárhol, bármikor!