A spanyol rendőrség felügyelete alatt kellett elhagynia a gépet egy belga fiatalokból és egyetemistákból álló csoportnak a hét végén. A csapat egyes tagjai nem voltak hajlandóak fizetni csomagjaik túlsúlyáért, ez idézte elő a vitát - közölte honlapján a Ryanair. Egy légiutas-kísérő szóváltásba keveredett az egyik fiatallal, mire a kapitány kiüríttette a repülőgépet, amely végül háromórás késéssel és csupán 66 utassal a fedélzetén indult útnak a belgiumi Charleroi-ba. 

A Ryanair csak azt követően volt hajlandó kisebb csoportokban Belgiumba szállítani a fiatalokat, miután a belga külügyminisztérium is bekapcsolódott az ügybe. A minisztérium egyik szóvivője közölte: "nyomást kellett gyakorolni" a fapados légitársaságra. A fedélzeten lévő szemtanúk szerint a kapitány döntése túlzás volt. "Nem volt pénzünk másik repülőjegyre, és nem volt senki, aki foglalkozott volna velünk" - mondta az egyik egyetemista.

A légitársaság bocsánatot kért a gépen maradt utasoktól a késésért és a spanyol hatóságok vonatkozó rendelkezésére utalt. "A rendőrség biztonsági okokból megköveteli, hogy ilyen esetben az egész csoportnak megtiltsuk a repülést. Az utasok, a személyzet és a repülőgép biztonsága az elsődleges szempont számunkra" - közölte a Ryanair.

A fapados légitársaság utasai egyre többször panaszkodnak a nem megfelelő bánásmód miatt. 2010 novemberében például az utasok ülősztrájkkal tiltakoztak az ellen, hogy nem a célállomás repülőtérén kelljen kiszállniuk. Gépük a párizsi Beauvais repülőtérre tartott volna, ám az időjárás miatt a négyszáz kilométerrel távolabbi, belga Lüttichben landoltak.