A busz Daklak és Dak Nong tartományok határánál áttörte a Serepok folyón átívelő híd korlátját és 18 méteres magasságból a vízbe zuhant. A jármű eleje erősen összeroncsolódott, és vízbe süllyedt, ami nehezíti a mentési munkálatokat.
Egy lap egy túlélő beszámolójára hivatkozva azt írta, hogy a baleset pillanatában a busz utasai mind aludtak. A hatóságok vizsgálják a szerencsétlenség okát. A 66 millió lakosú Vietnamban évente átlagban több mint 11 ezer ember hal meg közúti balesetekben.
