Kerry Reeves-Kneip, a kórház igazgatója elmondta: Diana hercegnő 1997-ben bekövetkezett haláláig tizenhétszer járt az intézményben, amely akkoriban még hospice-ként működött.
Három nyilvános látogatást tett, a többi viszont magánlátogatás volt, amikor találkozott a haldoklókkal, "teázott, sütit evett és beszélgetett a személyzettel. Vigaszt nyújtott és szeretetet adott az ittenieknek" – mondta Reeves-Kneip.
Diana látogatásai hozzájárultak ahhoz, hogy megkezdődjön a HIV-fertőzötteket és az AIDS-betegeket övező tabu ledöntése. Harry herceg visszaemlékezett arra, "milyen nagy dolog" volt, amikor Diana megcsókolt egy AIDS-beteget az intézményben.
A Mildmay Hospital jelenleg elsősorban a HIV-vírussal összefüggő betegségekben szenvedők rehabilitálására fókuszál.