Az Új Szolgáltatási Modell segítségével a munkaügyi kirendeltségekkel együttműködő álláskeresők részt vállalhatnak a számukra megfelelő állás keresésében.
A munkaügyi kirendeltségeken „Mpont, ahol munkára lelhet” megjelölésű számítógépes információs terminálok segítségével kereshetnek állást az ügyfelek. Az önálló álláskeresést szolgálja továbbá, hogy az állásajánlatok és az aktuális képzési kínálat mobilon is lekérdezhetők.
A munkaadók számára az Új Szolgáltatási Modell egyebek mellett egy új adatbázis elérését is jelenti, amelybe az álláskeresők saját önéletrajzaikat tölthetik fel. A munkaadók munkaügyi központba bejelentett állásajánlatai az ÁFSZ internetes álláskínálatába kerülnek, a lehető legszélesebb hozzáférést biztosítva ezzel az álláskeresőknek.
Azok számára, akik nem képesek önálló álláskeresésre, vagy elhelyezkedésük egyéb okok miatt akadályokba ütközik, az ÁFSZ további szolgáltatásokat és támogatásokat, valamint partnereivel való együttműködés keretében, komplex programokat kínál.
A modell a Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program (HEFOP) keretén belül valósul meg, amelyet az EU Strukturális Alapja támogat.