Egy kilépésre jelentkező osztrák autó utasainak ellenőrzésekor kiderült, hogy néhány órával korábban az ausztriai hatóságok elrendelték a jármű egyik utasának körözését. A 17 éves orosz állampolgárságú nő eltűnését Ausztriában élő szülei jelentették be. A személygépkocsiban a lány mellett egy másik orosz, egy osztrák és egy afgán állampolgár utazott.
A határrendészek az Országos Rendőr-főkapitányság schengeni kapcsolattartó egységén keresztül értesítették a lány szüleit. A fiatalt egy gyermekvédelmi intézményben helyezték biztonságba.
