A brit egészségügyi szolgálat irányelveket adott ki terrortámadások idejére a közösségi médiahasználatra. A támadások áldozatainak azt tanácsolják, hogy ne posztoljanak a Facebookon vagy a Twitteren, mert könnyen a trollok célpontjai lehetnek, ahogy ez a legutóbbi manchesteri és londoni terrortámadások után is sokakkal történt. Az orvosoktól is ezt kérik, de esetükben azért, hogy nehogy véletlenül érzékeny információkat tegyenek közzé.

Az egészségügyi szakemberek szerint a közösségi médiának pozitív és negatív hatásai is lehetnek egy-egy incidens után. Vannak, akik a közösségi oldalakon keresztül találnak rá az eltűntnek hitt szeretteikre, mások itt fejezeik ki tiszteletüket az elhunytak iránt.

Rögtön a támadás után azonban nem ajánlatos felmenni a Facebookra vagy a Twitterre, mert azzal könnyen beleragadhatnak a traumába, a trollok támadásai pedig csak súlyosbíthatják a fájdalmukat.