A Bizottság közleménye szerint jelentős annak a valószínűsége, hogy az uniós fogyasztók illegális vagy veszélyes termékekkel találkoznak a Temu online piacterén. A vizsgálat során végzett próbavásárlások különösen aggasztó eredményeket hoztak: a kiválasztott töltők nagy része nem felelt meg az alapvető biztonsági előírásoknak, míg több gyermekjáték olyan vegyi anyagokat tartalmazott, amelyek meghaladták a jogszabályban engedélyezett határértékeket, illetve fulladásveszélyt jelentettek a levehető alkatrészek miatt.
A Bizottság szerint a Temu 2024-es kockázatértékelése nem felelt meg a Digitális Szolgáltatásokról szóló rendelet (DSA) által előírt követelményeknek. A dokumentum elsősorban az e-kereskedelmi szektor egészére vonatkozó általános kockázatokra támaszkodott, ahelyett hogy a vállalat saját platformjára vonatkozó konkrét adatokat és tapasztalatokat vizsgálta volna. A hatóság úgy látja, hogy a cég jelentősen alábecsülte annak gyakoriságát, amellyel az európai felhasználók illegális termékekbe ütközhetnek.
A vizsgálat arra is rámutatott, hogy a Temu nem mérte fel megfelelően saját szolgáltatásának kialakításából eredő veszélyeket. A Bizottság külön kiemelte az ajánlórendszereket, valamint az influenszereken keresztül működő termékpromóciós programokat, amelyek hozzájárulhatnak az illegális áruk szélesebb körű terjedéséhez.
A DSA értelmében a „nagyon nagy online platformoknak” részletesen elemezniük kell a szolgáltatásaikhoz kapcsolódó rendszerszintű kockázatokat, és megfelelő intézkedéseket kell hozniuk azok mérséklésére. Az Európai Bizottság hangsúlyozta: a megfelelő kockázatértékelés a szabályozás egyik alappillére, ezért annak elmulasztása különösen súlyos jogsértésnek számít.
A kockázatértékelés nem puszta adminisztratív kötelezettség, hanem a DSA gerince. A Temu elemzése alábecsüli a konkrét veszélyeket, nem kellően részletes és nem támaszkodik megfelelő bizonyítékokra
– magyarázta a döntést Henna Virkkunen, az Európai Bizottság technológiai szuverenitásért, biztonságért és demokráciáért felelős ügyvezető alelnöke.
A vállalatnak 2026. augusztus 28-ig kell benyújtania egy részletes cselekvési tervet, amelyben ismerteti, miként kívánja orvosolni a feltárt hiányosságokat. Amennyiben a Temu nem tesz eleget a Bizottság döntésének, további pénzbírságokra is számíthat.
Az Európai Bizottság még 2024 októberében indított hivatalos eljárást a Temu ellen. A mostani döntés a vállalat 2024-es és 2025-ös kockázatértékelési jelentéseire, hatósági adatkérésekre adott válaszaira, valamint független tesztelések és vámhatósági vizsgálatok eredményeire épül.
A Temu reakciója
Cikkünk megjelenése után a Temu állásfoglalást küldött szerkesztőségünknek. Ebben arról írnak, hogy tiszteletben tartják a Digital Services Act céljait és az igényt a világos, következetes szabályokra a digitális gazdaság egészében. „Ugyanakkor nem értünk egyet az Európai Bizottság döntésével, és aránytalannak tartjuk a kiszabott bírságot.
A döntés a 2024-es első DSA-értékelésünkre vonatkozik, és nem tükrözi a rendszereink jelenlegi állapotát” – írták. Hozzátették, hogy a Temu a folyamat során konstruktívan működött együtt a Bizottsággal, és azóta további lépéseket tett a kockázatértékelés, a platform irányítása és a felhasználók védelme érdekében. „Továbbra is jóhiszeműen fogunk együttműködni a szabályozókkal, és azon dolgozunk, hogy egy olyan piacteret alakítsunk ki, amely felelősségteljesen szolgálja a fogyasztókat, a vállalkozásokat és a közösségeket. A döntést alaposan felülvizsgáljuk, és minden rendelkezésre álló lehetőséget mérlegelünk” – fogalmaztak.
A döntés a 2024-es első DSA-értékelésünkre vonatkozik, és nem tükrözi a rendszereink jelenlegi állapotát” – írták. Hozzátették, hogy a Temu a folyamat során konstruktívan működött együtt a Bizottsággal, és azóta további lépéseket tett a kockázatértékelés, a platform irányítása és a felhasználók védelme érdekében. „Továbbra is jóhiszeműen fogunk együttműködni a szabályozókkal, és azon dolgozunk, hogy egy olyan piacteret alakítsunk ki, amely felelősségteljesen szolgálja a fogyasztókat, a vállalkozásokat és a közösségeket. A döntést alaposan felülvizsgáljuk, és minden rendelkezésre álló lehetőséget mérlegelünk” – fogalmaztak.
