A garantált szolgáltatások jelenleg érvényes szabályozásának felülvizsgálatát az elmúlt évek tapasztalatai, különösen a 2009. január 27. és február 2. közötti üzemzavarok, valamint a feltehetően a klímaváltozás miatt bekövetkező üzemzavarok következtében megszaporodott kötbérfizetés alóli felmentési kérelmek tették indokolttá – olvasható a tervezetben, amihez a hivatal várja a piaci szereplők észrevételeit.
A hivatal öt kategóriába sorolta a szélsőséges időjárás meghatározását. A legenyhébb besorolású üzemzavar esetén az áramszolgáltatónak 24 órán belül helyre kell állítania a szolgáltatást. Az idő túllépése esetén a fogyasztó kötbérre jogosult, és minden további eltelt 12 óra után a szolgáltatónak ismét kötbért kell fizetnie. Lakossági fogyasztó esetén 5 000 forint, egyéb felhasználó esetében pedig 10 ezer, illetve 30 ezer forint. A kötbér kifizetése 2011-től automatikus lesz, addig pedig a felhasználónak kell bejelentenie az igényét.
