A cikk szerint a Pénzügyi Békéltető Testülethez az előző hónapban már 150 esetben fordultak az ügyfelek. Július elseje óta működik a testület, a pénzügyi szolgáltatók és a fogyasztók közötti szerződések megkötésével, teljesítésével kapcsolatos jogvitákkal foglalkozik.
A lap azt is írja, hogy érdemes meggondolni, mivel is fordul valaki a testülethez. Ha a fogyasztó kérelmének csak részben adnak ugyanis helyt, az eljárási költség viseléséről a nyertesség arányának figyelembevételével határoznak. Ha a két vitás oldal között ilyen szempontból nincs különbség, akkor mindenki maga viseli a saját költségét.
A PSZÁF korábbi közleménye szerint a Pénzügyi Békéltető Testület segítségével a fogyasztók már a határon átnyúló pénzügyi fogyasztói jogvitáikat is elintézhetik. Az intézmény 2011. június 16-tól az Európai Gazdasági Térségben (EGT) működő alternatív vitarendezési hálózat, a FIN-Net tagja lett ugyanis.
