Feszültség és konfliktus a szervezetben – Hogyan kezelhető?
Az egészséges csapatműködés és az eredményesség szempontjából kulcskérdés, hogyan kezeli a cégvezető a konfliktusokat.
A nyomogatás közben aztán eljön egy pillanat, amikor a szenvedélyesen játszó gyerek valami olyanra kattint, amire nem kellene. Vagyis folytatni akarja a játékot. És ezt abban a tudatban teszi, hogy továbbra is ingyen nyomogathat, miközben már beindult a banki számláló. Vagyis a költségeket levonja az Amazon a szülők számlájáról. A banki adatok ugyanis még a teljesen ártatlannak tűnő regisztráció legelején bekerültek a rendszerbe.
Az amerikai szövetségi kereskedelmi bizottság (angol rövidítéssel: FTC), amely valójában egy csalás elleni hatóság, tavaly év végén 70 millió dolláros kártérítésre kötelezte az Amazont. Ennyi pénzt költöttel el ugyanis az elektronikus kütyüket nyomogató gyerekek szülői beleegyezés nélkül. Végül is a cég úgy döntött, hogy nem fellebbez az ítélet ellen, vagyis fizetni fog. Igaz a kártérítés konkrét módjáról egyelőre még nem nyilatkoztak. A sztorit megíró francia Le Figaro igyekszik megnyugtatni olvasóit, mondván, az európai netes kereskedelem szabályai sokkal szigorúbbak, mint tengeren túliak, tehát hasonló váratlan kiadásokra az öreg kontinensen nem kell számítani.
