A díjmentes készpénzfelvételre vonatkozó szabályozás 2014. február 1-jén lépett hatályba, 2015 januárjában azonban megszüntette az Országgyűlés azt a rendelkezést, amely ezt a lehetőséget a bankfiókokban is biztosítja. A gondnokság alá helyezettek, többnyire fogyatékkal élők és a demens betegek azonban nem kaphatnak bankkártyát, így az ingyenes készpénzfelvételtől elestek. Ráadásul a bankok a szabályozás hatására megdrágították a fióki készpénzfelvételt, így pont a legelesettebbek kerültek még nehezebb helyzetbe- emlékeztet a portfolio.hu.
Az alapjogi ombudsman tavaly szót is emelt a gyakorlat ellen, melyet akkor még elutasított az NGM, mostanra azonban a jelek szerint változott a helyzet.