Hét ember közül hat havonta legalább egyszer használ digitális banki megoldásokat, 38 százalékuk pedig heti vagy napi rendszerességgel. 63 százalék a hagyományos bankok mobil banki alkalmazásait használja, és minden ötödik már a csak digitális bankokéit – derül ki a Mastercard megbízásából készült, 11 piacot felölelő Digitális Bankolás tanulmányból.

Az európaiak 70 százalékának preferált pénzügyi tanácsadója a bank, a megkérdezettek egyharmada pedig a barátokhoz vagy családtagokhoz fordul pénzügyi tanácsért. A fiatalok, főként a 18-29 évesek, barátaiktól várják a megbízható pénzügyi információkat (44 százalék). 21 százalék tájékozódik a médiából, 15 százalék pénzügyi tanácsadó cégektől, 11 százalék pedig a közösségi médiából.