Ráhibázunk

„Miért hoznak sikeres és kiemelkedően tehetséges cégvezetők olyan súlyosan hibás döntéseket, amelyek nemcsak elkerülhetők, de megjósolhatók is lettek volna?” Ez a kínzó kérdés késztette Olivier Sibonyt arra, hogy a McKinsey & Companynál töltött 25 évnyi tanácsadói tevékenységét feladva kutatóként kezdjen foglalkozni a döntéshozatallal. Az üzleti tudományokban képzést kínáló párizsi HEC, illetve az Oxfordi Egyetem Said Üzleti Iskolájának tanáraként oktató francia szakember a viselkedéstudomány és a kognitív pszichológia legújabb eredményei alapján térképezi fel, milyen gondolkodási vagy logikai hibák (torzítások) befolyásolják a döntéseket, és ezek tudatosításával hogyan lehetne javítani a folyamat minőségén. A HVG Könyvek kiadásában megjelent könyvében elemzett kilenc csapda között (a túlzott önbizalmon túl) egyebek mellett olyanok szerepelnek, mint az intuíció, a tehetetlenség, a kockázatvállalás, a rövid távú vagy a csoportgondolkodás csapdája. Legújabb, magyar kiadás előtt álló kötetében szerzőtársaival – a közgazdasági Nobel-emlékdíjas Daniel Kahnemannal és Cass R. Sunsteinnel – azt boncolgatja, hogy a megjósolható és irányított torzításokon túl milyen egyéb tényezők válhatnak még hibaforrássá. Ők a kiszámíthatatlan és látszólag véletlenszerű összetevőket „zajnak” nevezik, és arra jutnak, hogy kevesen vannak tudatában ezek létezésének, pedig sok esetben a torzításoknál is jobban befolyásolják a döntéseket.